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Perfil del

BUEN

ADMINISTRADOR

Perfil del BUEN ADMINISTRADOR

El administrador o gerente debe ser un líder
integro, que delega, guía y planea. Para
lograr sus objetivos ha de ser un estratega
para su empresa. Debe actuar como empleado y como gerente, y sobresalir como éste
último. Por otra parte, su experiencia y capacidad de trabajo, aunadas al correcto
enfoque del estudio de lasciencias comerciales modernas, le permitirán llevar con
éxito su almacén.
Son pocos los comerciantes que se preguntan si
su perfil cumple los requisitos que debe poseer
un buen gerente o administrador de almacén.
En nuestro medio se considera una buena inversión comprar o alquilar un local
comercial, instalar allí una venta de productos y esperar que el público compre o lo
visite.Generalmente el dueño de estos establecimientos es al mismo tiempo el
gerente, el vendedor y el jefe de compras. También cuida de la publicidad, la exhibición, las promociones y están bajo su responsabilidad los cobros, aprobar créditos,
contratar personal y planificar prácticamente toda la actividad de la tienda. Con el
paso de los meses, este hombre aprende lo esencial y lo difícil del negocio. Apesar
de toda esta “capacidad”, muchos de estos administradores son negligentes en
examinar el futuro de su establecimiento.
Los pequeños comerciantes generalmente no analizan más allá del cercano día de
pago, la próxima venta de temporada o el pago de tal o cual cheque. En tanto los
grandes comerciantes miran el próximo balance general, las futuras inversiones,
analizan y estudian elcomportamiento del mercado, examinan su organización,
planifican nuevas estrategias de ventas, contactan nuevos y mejores proveedores e
investigan, casi con lupa, a la competencia, etc.
Pero esta falta de previsión de los administradores le pequeños establecimientos debe
cambiar. Con mayor frecuencia los dueños de almacenes se darán cuenta que para
triunfar en el futuro y competir sanamente con lasgrandes cadenas de almacenes

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deben aprender a anticiparse al comportamiento de la misma economía y de los
consumidores, que son su más vital fuente de sostenimiento económico.
Muchos hancomenzado a prepararse y han comprendido la importancia de ser unos
auténticos gerentes de sus empresas y no los simples dueños de un almacén. El
comerciante o el administrador debe estar familiarizado con los procesos contables y
las finanzas, debe tener conocimientos sobre organización, mercadeo, publicidad,
economía, marketing, atención a clientes, técnicas de ventas y dominar áreasespecíficas que tienen que ver con el manejo del negocio.
¿Cómo ha de ser el perfil de este exitoso comerciante? Así como todo almacén
requiere de revisiones periódicas en su estructura comercial, también todo
comerciante debe evaluar y examinar si su preparación actual está acorde a las
necesidades de su negocio, para evitar dificultades posteriores en su labor y el desvío
de su objetivo principal.Veamos los puntos débiles de algunos establecimientos y las recomendaciones
sugeridas, como elementos claves en la formación de gerentes, las cuales deben ser
tenidas en cuenta para mejorar el perfil del administrador. Hemos seleccionado 4
debilidades del aspecto administrativo que son responsabilidad del gerente y
sugerimos las mejores soluciones.

DELEGAR FUNCIONES
Un punto débil en laorganización de
pequeños y medianos almacenes es no
saber delegar. Un comerciante organiza su
empresa y cree “saber más que ninguna
otra persona”, y este parece ser el estilo
del hombre de negocios independiente de
ahora: toda su experiencia y preparación
las pone en función de su negocio para proteger su inversión. La dificultad del comerciante para delegar autoridad y funciones
se pone...