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HERRAMIENTAS USADAS PARA REPRESENTAR PROCESOS DE NEGOCIOS

A. DIAGRAMA DE PROCESO O FLUJOGRAMAS
El Flujograma, llamado también FLOW SHEET, CURSOGRAMA o DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO, es la representación gráfica de una operación, referida al movimiento o flujo de personas, trámite o documentos relacionados con el trabajo, mediante la utilización de símbolos convencionales, de un CircuitoAdministrativo.

Estos gráficos son muy convenientes porque presentan en forma objetiva, detallada y comprensible, todas las operaciones de un sistema, eliminando pasos innecesarios o haciendo algunos cambios para reducir esfuerzos, la fatiga o el tiempo. Mediante estos gráficos se descubre dónde existen retrasos, retrocesos, duplicidad de labor y otras deficiencias administrativas.Símbolos que se usan en los diagramas:

|Símbolos convencionales |Significado | |
| | |Ocurre cuando un objeto es modificado en sus características, al|
| |Operación, Acción, Hecho |ser creado oagregado a algo, en el momento de ser preparado |
| | |para otra operación de transporte. |
| | |Sucede en el momento en que un objeto o grupo de ellos, es |
| |Transporte o Movimiento |movidode un lugar a otro, excepto cuando tales movimientos |
| | |forman parte de una operación o inspección. |
| | |Se observa cuando un trabajo escrito o grupo de ellos es |
| |Inspección, Verificación,|examinado para su identificación, o para comprobar y verificar |
| |Comprobación |su contenido, o al ser revisado para su aprobación. |
| | |Se da en el instante en que un trabajo o grupo de ellos es |
| |Demora / Retraso|interferido en su flujo, lo que origina que se retarde el paso |
| | |siguiente planeado; esto es, cuando está temporalmente ocioso. |
| | |Ocurre cuando un objeto, documento o grupo de ellos, es retenido|
||Almacenamiento ó |y protegido contra movimientos o usos no autorizados. |
| |Archivo de documentos | |
| | | |
|Sí| |Se emplea cuando se decide con continuar un proceso ó el |
| |Decisión |detenerlo y/o devolver un documento. Tiene las opciones Si – No.|
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|Nó| | |
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