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CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

El marco metodológico de toda investigación constituye el camino para llegar al conocimiento sistemático, riguroso y critico mediante estrategias y procedimientos que sirven de instrumentos intelectuales para alcanzar los objetivos o fines de toda investigación.
Según Balestrini M. (2000) los define como:
“El marco metodológico es la instancia referida alos métodos, las diversas reglas, registros, técnicas y protocolos con las cuales una teoría y su método calculan las magnitudes de lo real. De allí pues que deberán plantear el conjunto de operaciones técnicas que se incorporan en el despliegue de la investigación en el proceso de la obtención de los datos” (P.126).

Diseño, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigación

El diseño de unainvestigación significa llevar a cabo las prácticas los postulados generales del método científico, planificando unas serie de actividades sucesivas y organizadas donde se encuentran las pruebas que se han de efectuar y las técnicas que se van a utilizar para recolectar y analizar los datos. Al respecto, Balestrini M. (2000). Define diseño de la investigación “Como el plan global de investigación queintegra de un modo coherente y adecuadamente correctas técnicas de recogida de datos a utilizar, análisis previstos y objetivos” (P.131).
La presente investigación, se encuentra sustentada por un diseño no experimental, respaldada por una investigación de campo según Hernández, Fernández y Baptista (2002) “El diseño no experimental se define como la investigación que se realiza sin manipulardeliberadamente variables. Es decir, se trata de investigar donde no se hace variar en forma intencional las variables, independientemente. Lo que no hace en la investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos” (P.267).

Además, este proyecto se apoyara en una investigación de campo, ya que los datos se toman directamente dellugar donde ocurren los hechos en contacto directo con el área problemática, facilitando la obtención de la información a través del diálogo.
La presente investigación es de carácter descriptivo, ya que de ella se obtiene toda la información sobre el estado actual de los fenómenos y además pretende entender la naturaleza de una situación actual como existe en el momento del estudio, para asíconocer los hechos y elementos que tienen que ver con el problema investigado, y de esa manera llevar a cabo el levantamiento de la información, descripción y análisis de la situación.
Según Sabino (1996), la investigación descriptiva, “Radica en describir algunas características fundamentales del conjunto homogéneo de fenómenos, utilizando criterios sistemáticos para destacar los elementosesenciales de su naturaleza”
La presente investigación se encuentra enmarcada dentro de la modalidad de proyecto factible, debido a que aporta la solución de las problemáticas y/o las necesidades de una organización.
Según el manual de trabajo de grado de especialización y tesis doctorales de la universidad pedagógica experimental libertador (UPEL) (1998) como:
“La investigación, elaboracióndesarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o grupos sociales pueden referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías o procesos. El proceso debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, campo o un diseño que incluya ambas modalidades” (P.7).

Área de la Investigación

Belestrini, M (1998), señala que la unidad deanálisis o áreas de investigación “la constituye los sujetos y objetos a ser estudiados y medidos, por fenómenos la cual aparecen en la actualidad, no se manipulan ninguna variable, solo se limita a observar y a describir los fenómenos” (p.65)
La investigación se desarrollará en la empresa “Frenos Rosalía c.a.”, ubicada en el Terminal de Maracay; ya que es allí en donde el sistema propuesto fue...