amor

AGROINDUSTRIAL LAGO ANDINA C.A

RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR

RESPONSABILIDADES TECNICAS:

Analizar los procedimientos del trabajo
Simplificar los procedimientos del trabajoMejorar la calidad del trabajo
Planificar las labores diarias, mensuales
Programar las actividades planificadas
Distribuir el trabajo

RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS:

Planificar yprogramar la cantidad de trabajo
Ubicación administrativa del colaborador
Controlar ausentismo
Controlar puntualidad
Evaluar al personal
Reunirse con el personal
Llevar registros de controlRedactar informes

RESPONSABILIDADES HUMANAS

Velar por la disciplina en el trabajo
Limar asperezas entre colaboradores (sesiones de retroalimentación)
Motivar el trabajo en equipo
Etrenara los colaboradores
Orientar a los nuevos colaboradores
AGROINDUSTRIAL LAGO ANDINA C.A
ITEMS A EVALUAR
COMPORTAMIENTO DEL PERSOANAL EN LA ATENCION AL CLIENTE
Saludar antes que elcliente: Buenos Días /Buenas Tardes Sr. (a) Bienvenido a Agroindustrial Lago Andina ¿en que podemos ayudarle ?
Trato de Sr/Sra.
Mirar a los ojos
Atender con una sonrisa
No ingerir alimentos ocomer chicle durante la atención.
No usar el teléfono celular para llamadas personales durante la visitase
Despedirse agradeciendo la visita
IMAGEN PERSONAL
Barba afeitada/maquillaje encolores neutros
Cabello corto/cabello recogido y/o ordenado
Vestimenta acorde a su trabajo
Uñas cortas / manicure sencilla
Poseer carnet de identificación visible
Uso de botas de seguridad
Nousar accesorios tales como zarcillos, anillos, reloj etc. (personal obrero)
Uso de guantes

CANALES ALTERNOS
Presencia de teléfonos en buen estado
ORDEN Y LIMPIEZA
Limpieza en el áreade oficinas
CARTELERAS INFORMATIVAS
Presencia de carteleras informativas
Que estén en buen estado
Presencia del cartel de NO FUMAR
Presencia de señalización vías de escapes