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DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESOS

Es otra variante del enfoque divisional. En la departamentalización por procesos, la organización se estructura en unidades que acompañan la secuencia deejecución de sus principales procesos. La organización se amolda al proceso organizacional que debe completar. Lo importante es desarrollar el proceso de la mejor manera, para aumentar la eficiencia y lacalidad, y reducir los costos.
Ventajas de la Departamentalización Divisional basada en
 Procesos

        Focalización en el Proceso 
. La estructura por procesos sigue el flujo natural de trabajoen la organización. La secuencia del proceso facilita el trabajo desde el comienzo hasta la finalización. Cada unidad organizacional es una etapa en el desarrollo del trabajo. Así es fácil saber dóndeestá el pedido de un cliente.

        Cadena de Valor 
. Cada unidad tiene un proveedor y un cliente encada uno de sus extremos. El intercambio es horizontal y forma una verdadera cadena devalor a lo largo de la organización, si hubiese coordinación entre las unidades. Si cada uno mejorara su servicio para facilitar el trabajo de la unidad siguiente, el cliente (situado en el extremo finalde la cadena) se convertirá en el mayor beneficiarlo del sistema. Esta preocupación interna por prestar un servicio mejor a la unidad siguiente se traduce en una preocupación externa por prestar unservicio mejor al cliente.


        Costos Operacionales Bajos 
. Los costos operacionales son relativamente más bajos porque las personas trabajan enfocadas en la marcha del proceso, en unconjunto de departamentos.
Desventajas de la Departamentalización Divisional basada en
 Procesos
.
        Coordinación Interdepartamental 
. Como en la estructura funcional, no existe buenacoordinación entre las diversas unidades organizacionales. La interdependencia secuencial es la base de este sistema, pero la coordinación y la comunicación entre los departamentos son precarias. Pueden...