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UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
“TALLER DE INTERVENCIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN LA PROBLEMÁTICA SOCIAL I Y II”
Encuentro de la Práctica EscolarAnálisisFODA y PLANIFICACIÓN a través del Método de Marco Lógico
PRACTICANTES:
Mayra Fabiola Cervantes Flores
Mayra Karina Ontiveros Covarrubias
Lluvia del Rocío Soto Villarreal
AmandaEstefanyRamírez Salazar
SUPERVISORA:
Dra. María Guadalupe Salas Medina.
Séptimo semestre
Durango, Dgo. 19 de Noviembre del 2013
RESUMEN
El presente documento muestra los resultadosdelanálisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) que es una metodología de estudio que permite analizar la situación actual de una organización o empresa, en este casoSorianasucursal Madero de la ciudad de Durango, México; participaron 25 personas de las diferentes áreas y departamentos encontrándose jerárquicamente como fortalezas: atención al cliente, ambiente detrabajo,calidad de producto y mejores precios, trabajo en equipo, capacitación, oportunidad de crecimiento y buena imagen. Oportunidades: servicios, ubicación estratégica, comunicación y buencompañerismo,mejorar actitud en línea de caja, capacitación, puntualidad, limpieza y crecimiento laboral. Son debilidades, plantilla insuficiente, carencia de equipo de trabajo y falta de higiene, malaactitud, mejorarel servicio, motivación al empleado, atención al cliente, no contar el ingreso económico diario, falta de espacio en exhibidores y robo. Entre las principales amenazas: violenciasocial, competenciay falta de personal, capacitación deficiente, manejo administrativo deficiente, mal funcionamiento de maquinaria, cliente insatisfecho, falta de comunicación. Con base a lo anteriorse diseñó lapropuesta de intervención desde la especificidad profesional del trabajo social.
Palabras claves: Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas, Soriana Sucursal Madero.
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