América movil

• Definición y análisis general del negocio.
a) Misión: Razón de ser del negocio. A que se dedica, entender bien cuál es el negocio en el que se participa, los productos que trabaja, conocer el ciclo productivo. Los objetivos o propósitos de la organización.

La misión de América Móvil es lograr que la población de cada uno de los países en donde operan tenga acceso a productos y serviciosde la más avanzada tecnología en telecomunicaciones a precios asequibles, con la finalidad de acercar cada día más a las personas. Esta es la razón de nuestro existir. Por lo tanto, la empresa trabaja día con día para alcanzar esta meta: que nadie quede rezagado en la constante evolución tecnológica del mundo en el que estamos.
Ganar la confianza de un número cada vez mayor de suscriptores, paraello ofrecemos un servicio con calidad de clase mundial y una cobertura más amplia.
AMX, es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones a nivel mundial, sus productos no son tangibles, emplea la tecnologia satelital para proporcionar el servicio de telefonia en todos los paises en los que tiene presencia.
El ciclo productivo de america movil consta de insumo permanente,que es la red satelital y de ingresos de ingresos continuos.
Objetivo: poseer una infraestructura inigualable para la prestación de servicios de datos en toda la región, incluyendo televisión de paga, permitiéndoles una mayor expansión hacia otros países y así dar cumplimiento de su misión y visión.

b) Visión: A donde te propones que llegue tu organización. Cuál es tu meta.
Ser la empresa entelecomunicaciones de más rápido crecimiento, preservando el liderazgo en la industria.
Se requiere de inversiones a largo plazo, dirigidas a la expansion en cobertura, a la adquisicion de nuevas tecnologias de punta para incrementar la presencia en regiones mas reconditas e incluso lograr una expansion intercontinental.
Para logar sus objetivos requiere de un compromiso integral de susempleados para proporcionar servicios y atencion de la mas alta calidad, requiere de un implemento de publicidad permanente y un apego constante, todo esto asegurando una operación de bajo costo.

c) Valores: Compromisos o preceptos  con los que se identifica el negocio.
Nuestra empresa compite al más alto nivel nacional e internacional en el ámbito de las telecomunicaciones, razón fundamental por lacual los Destinatarios deberán actuar en todo momento conforme a los más altos niveles de honestidad, legalidad, integridad, no discriminación, diligencia, eficiencia, probidad e imparcialidad en el ámbito de sus funciones y responsabilidades, en estricto apego a leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables.
Honestidad. Ser honestos significa ser congruentes en nuestra forma de pensar yactuar.

Productividad. Nos mantenemos comprometidos con la modernización, crecimiento, calidad, simplificación y optimización de nuestros procesos productivos.
Respeto y Optimismo. Estamos comprometidos con la creencia de que toda persona tiene un potencial ilimitado y la capacidad y el deseo intrínseco de triunfar.
Legalidad. Nuestra actividad se rige también por los mandamientos impuestos porla normatividad aplicable tanto a nivel empresa e industria como a nivel personal.
Austeridad. Nos conducimos de manera sobria y sin alardes.
Responsabilidad Social. Tenemos encomendada la noble tarea de comunicar. Ello nos reclama trabajar siempre en beneficio del desarrollo sustentable de las comunidades a quienes tenemos el honor de servir, incluso en áreas tan diversas como la educación, elmedio ambiente, la salud, el deporte, el arte y la cultura.
Desarrollo Humano y Creatividad Empresarial. Fomentamos la creatividad empresarial como un medio para dotar a la sociedad de elementos suficientes con los cuales brindar respuestas decididas a los grandes problemas que aquejan a los países en los que participamos.

• Historia de la empresa. Tiempo de permanencia en el mercado,...