ANÁLISIS 4P MOVISTAR CHILE


ANÁLISIS 4P MOVISTAR.
Telefónica en Chile forma parte de Telefónica S.A., una de las compañías más importantes a nivel mundial y referente en el sector de las comunicaciones, con presencia en 26 países y 288 millones de accesos a clientes.
En Chile provee de servicios de telefonía móvil y fija, de internet banda ancha y de televisión digital, con presencia en el 100% de las comunas delpaís, con tal de brindar comunicación a los usuarios, a través de equipos con última tecnología.
Sus operaciones las realiza a través de sus sociedades Telefónica Chile S.A. y Telefónica Móviles S.A., que a partir de 2009 unificaron la comercialización de todos sus productos y servicios bajo la marca Movistar.
Movistar es hoy la mayor comunidad de clientes de Chile, con 13 millones de accesos aclientes. Una posición avalada por la gestión innovadora del grupo, con inversiones anuales por US$ 700 millones, 6.000 empleados directos y el orgullo de pertenecer a las 10 mejores empresas para trabajar en Chile, según GPTW (Great Place to Work).1

Análisis del Producto:
Esto lo ha logrado gracias a sus prestaciones de servicio y venta de equipos considerada como una empresa integral, yaque no sólo vende planes y equipos sino también, tiene un servicio técnico que le permite dar soluciones y garantías a los diferentes equipos que entrega, teniendo siempre una cara visible dispuesta a responder ante algún defecto o problema que se presente.
Cabe destacar que Movistar se mantiene a la vanguardia de los adelantos tecnológicos ya sea con equipos de última generación o implementandoredes de alta velocidad, servicio de datos y diferentes productos y servicios referentes a la tecnología de la información.
Dentro de los productos que movistar vende se encuentran los equipos de telefonía móvil de diferentes tipos, de acuerdo a las necesidades de los clientes, como por ejemplo se pueden encontrar equipos:

Prepagos: que van de los cero pesos con plan hasta $185.001 y más deacuerdo a la marca y sistema operativo que usen, a través de este sistema el cliente no adquiere un plan con la compañía, pero el equipo tiene un costo más alto y lo puede pagar de acuerdo a su conveniencia, ya que movistar posee diferentes medios de pago y el cliente queda sujeto a la adquisición de tarjetas de recarga a través los diferentes medios disponible que posee movistar. INGENIERÍAINDUSTRIAL MARKETING ADVANCE ELIÚ JARA LETELIER

Con Plan o post pago: Al igual que el anterior, los equipos van desde los cero pesos hasta los $ 185.001 y más. Estos equipos son de mejor calidad, ya que una forma de favorecer la adquisición de un plan es que el equipo tiene un costo menor o muchas veces cero pesos, lo que le permite al cliente tener equipo de mejor calidad a un menor precio.
Unaforma de darle profundidad a los servicios que entrega Movistar es a través de:
- Tráfico de voz.
- Transmisión de datos
- Banda ancha móvil.
- Mensajería (sms).
- Roaming internacional.
Movistar está consiente hoy el cliente no sólo necesita hablar con otra persona, es por eso que ha incrementado o abierto las formas de hacerlo con estos servicios, alineándose además con la competenciay avances tecnológicos.
Se podría decir que hoy el servicio de comunicación que entrega Movistar es una necesidad básica, real o pretendida, comodidad, moda, etc. la realidad es que un altísimo porcentaje de personas cuenta con uno de ellos. Muchas actividades profesionales o lúdicas emplean el teléfono móvil como una simple herramienta de trabajo y muchas de ellas se verían ralentizadas frentea un sistema de comunicaciones tradicional (teléfono fijo). En muchos casos estos pequeños electrodomésticos se han convertido en un elemento vital para nuestro día a día, donde la necesidad de mantenerse ubicados dejó de ser un lujo.
Dentro de los hábitos de compra que existen, respecto a la telefonía móvil se podría decir que es un bien de media duración, ya que para muchas personas hoy en...