Análisis Caso “Best Financial Services Inc.”


Análisis Caso “Best Financial Services Inc.”
I. Introducción
Linda Best es la propietaria de la empresa “Best Financial Services Inc”. El día de hoy se reunió con uno de sus clientes principales, Gerald Young, él le informó que en poco tiempo ya no utilizará los servicios de Best Financial Services Inc. pues se irá con la competencia. La pérdida de Young pone en peligro el futuro de laempresa, pues tendrá dificultades en mejorar su nivel de ventas. Best decidió que era tiempo de implementar una estrategia y crear un plan de crecimiento para que de esa manera su empresa sea considerada como uno de los líderes del mercado financiero en Sarnia.
1. Sarnia
Población 71,000
Edad Media: 43.2
Área conocida como: Chemical Valley
Esta es una industria que tiene regulacionesexigentes en cuanto a los requisitos para trabajar en ella, y tiene una competencia muy marcada. Es un mercado que crece en relación con el desempeño financiero del país, el cual actualmente en Canadá se ha mantenido con mayor estabilidad en comparación a otros países, y depende directamente del empleo en la sociedad (el desempleo afecta directamente a esta industria al igual que la baja en la creaciónde nuevos empleos). Esta industria no es nueva y no se puede esperar el crecimiento muy acelerado si las situaciones del mercado permanecen estables.
2. Industria Financiera en Canadá
El sector financiero Canadiense, mejor conocido como el propulsor de la economía de mercado ayuda a alcanzar las necesidades gubernamentales, de los negocios y de los ciudadanos canadienses.
Según lo referido enla página web “Industry Canadá” del gobierno federal de Canadá el sector financiero en ese país está conformado por bancos, sociedades de préstamos bancarios, cooperativas de crédito, compañías de seguros (en el sector salud, de propiedad), fondos de inversión, empresas de arrendamiento financiero, asesores independientes financieros, administradores de fondos de pensión, agentes de segurosindependientes y “brokers”.
El sector financiero es considerado uno de los principales componentes del crecimiento económico del país, empleando a más de un millón de canadienses desde el 2000 con una nómina anual mayor a los $24 billones de dólares canadienses. Además representa al 5% del producto interno bruto contribuyendo aproximadamente con $9 millones en impuestos en todos los niveles degobierno. Asimismo proporciona el capital necesario para el crecimiento de los negocios existentes, el capital de arranque para los emprendedores y es el soporte para los nuevos programas y servicios del gobierno.
Los grupos financieros como Best Financial Services son considerados como uno de los componentes del sector más importante en Canadá pues se especializan en seguros de salud y vida y planes deretiro.
Los bancos y compañías aseguradoras de ese país, tienen gran peso el ámbito internacional. Pues 6 de los más grandes bancos generan 45% de su ingreso neto del extranjero y las compañías de seguro generan el 55% de su ingreso en otros países. Reportando así un ROE aproximado de 14% y 7.2% los cuales se consideran muy buenos en épocas de crisis financiera mundial.
El sector financiero escontrolado por jurisdicciones federales. Por ejemplo: más del 90% de las compañías aseguradoras están constituidas por el gobierno federal bajo la ley de compañías de seguros pues laboran en todo Canadá mediante filiales de empresas extranjeras.
La industria se ha adaptado rápidamente a la innovación en la tecnología, lo cual les ha ayudado a explotar la globalización. Incrementando la variedadde servicios ofrecidos y el número de clientes que se pueden atender sin importar la distancia. Lo malo es que se ha generalizado la oferta de servicios lo cual no brinca una diferenciación notable entre los competidores.

Analizando el Patrimonio e Ingresos en términos de volumen de activos, los bancos representan la mayor parte del sector de servicios financieros






Los bancos...