análisis caso Juan David

Test de escucha activa: AUTOEVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD
DE ESCUCHA.
Evaluación

A través de las respuestas evaluaremos nuestra capacidad para:

1) Escuchar sin interrumpir
2) Escucharprestando 100% de atención
3) Escuchar más allá de las palabras
4) Escuchar incentivando al otro a profundizar

1. Escuchar sin interrumpir... y menos contradecir...!

Preguntas 1, 5, 9, 13, 17 – 1punto por cada NO

5 puntos
Ud sabe escuchar sin interrumpir. Su paciencia le permitirá generar muy buenas relaciones.
3-4
A veces Ud. se pone a hablar encima de la otra persona... Si Ud. permitieraque las personas terminen antes de comenzar a hablar, sus contactos con ellas serán más simples y satisfactorios
0-2
Ud. parece estar tan ansioso por hablar que no puede escuchar... ¿Cómo puederelacionarse con las personas si no las escucha?


2. Escuchar prestando 100% de atención
Preguntas 2, 6, 10, 14, 18 – 1 punto por cada NO

5 puntos
Ud. tiene la disciplina y serenidad paraprestar a las personas la atención que merecen. Esto le permitirá desarrollar excelente relaciones interpersonales. ¡Felicitaciones!
3-4
Si lograra no desconcentrarse, Ud lograría contactos personales másduraderos y satisfactorios
0-2
Seguramente Ud. con frecuencia se encuentra diciendo... ¿Qué? ¿Cómo? ¿Qué dijo? Reconozca que entender a las personas requiere el 100% de su atención...!!!
 

3.Escuchar más allá de las palabras

Preguntas 3,7 – 1 punto por cada NO
Preguntas 11, 15, 19 –1 punto por cada SI

5 puntos
Ud. es un oyente empático... logra percibir cómo se sienten las personascon que habla... Ud. tiene la capacidad para entender y ayudar a las personas...
3-4
Ud. se da cuenta de cómo se sienten las personas... pero le da más peso al mensaje explícito...
0-2
Ud. noparece darse cuenta de cómo se sienten las personas con que habla…




4. Escuchar incentivando al otro a profundizar

Preguntas 4, 8, 12 – 1 punto por cada SI
Preguntas 16, 20 – 1 punto por...