Análisis caso mc donalds

Caso Mc Donalds

Necesidad, deseo y experiencia que cubre Mc Donalds


-“Ofrece un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso,buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global”.

-Principalmente se enfoca a un mercado juvenil e infantil.

-Ofrece productos decalidad a precios accesibles, siendo la principal ventaja el tiempo en que se brinda la atención y servicio. (Servicio de Comida Rápida o Fast Food)----------Necesidad------ Principalmente paraaquellos que disponen de un presupuesto y tiempo limitado en la comida.

-Utiliza colores llamativos y se vale del producto o personaje infantil de moda para su publicidad y productos.--------Deseos------- Ej. Cajita Feliz

-Crea estrategias como “Planea tu fiesta en Mc Donalds”, para mantener a sus principales clientes (niños) cautivos.---------Experiencia

-Ofrece productos adicionales(desayunos y postres), así como atractivas ofertas (combos)

-Presenta cierta variedad sobre su principal producto, la hamburguesa.

-Se adapta a los gustos y preferencias de los consumidores,tomando en cuenta tiempo y espacio. Está a la vanguardia.

Estrategias que utiliza para un triunfo mundial

1. Estrategias para la dominación global
Fijar el estándar de funcionamiento porsatisfacción de cliente mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, valor y ejecución.

2. Estrategias competitivas genéricas
Busca ser la primera en elmercado y establecer la marca propia lo más pronto posible a través de una intensa publicidad.

3. Liderazgo total en Diferenciación
Trata de diferenciar sus productos y servicios creandocaracterísticas percibidas como únicas e importantes por los consumidores. "Mas por el mismo pecio".

4. Realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible para reducir costos operativos,...