Análisis caso Natura

Introducción:
El caso natura es digno de analizar ya que según lo descrito en las páginas se puede observar la cantidad de análisis y estudios que realizó esta compañía para integrarse en distintos mercados, sobre todo en el Francés. Se hicieron restructuraciones desde las formas de vender hasta el envase, todo en base a estudios realizados en el mercado, y en base a estos cambios salieronvictoriosos, lo que demuestra la importancia de hacer los estudios correspondientes antes de entrar en un mercado desconocido, a continuación se hará un análisis del caso en cuanto a sus cambios y a la toma de decisiones que tuvieron los ejecutivos para entrar en mercados competitivos.

Antecedentes a analizar:
Empresa: Natura
Procedencia: Brasileña.
Sector: Cosméticos, fragancias e higienepersonal.

Análisis:
Estrategia de venta: En este caso utilizan la venta directa el “puerta a puerta”, esta estrategia la tienen desde 1974 y según los antecedentes entregados en el texto tienen 717 mil consultoras en Brasil y 86 mil en otros países. Pues efectivamente esta es una venta que tiene buenos resultados desde hace mucho tiempo, en Chile también tenemos la presencia de los productos Naturapor medio de este tipo de venta, así también tenemos otras líneas de productos que manejan la misma estrategia, en el libro analizamos una venta que dejaba que el cliente elija y decía que el vendedor tiene que aportar con una especie de asesoría, esto es lo que venden estas marcas a las vendedoras se les llama consultoras, y proporcionan precisamente una asesoría cuando el cliente lo necesita, sise trata de conocer los productos o de detalles acuden a ellas, para que les recomienden lo mejor para cada caso. Consiste en entregar un catálogo de productos dejando que cada comprador decida tranquilamente en l comodidad de su hogar que producto necesita y si tienen alguna duda pueden contar con la ayuda de las consultoras.
En el texto también dice que esta estrategia según los análisisrealizados en el mercado francés mostraba que este tipo de venta no tenía la misma acogida en el mercado, ya que reflejaba un bajo porcentaje de participación.
Entonces se optó por proporcionar un espacio donde los clientes pudieran acudir a conseguir los productos, y donde además se le entregaría información cerca biodiversidad de sus productos, que de paso le interesaba mucho a los franceses, estotambién fue desprendido de estudios de mercado realizado por Natura.

Nuevos mercados: Natura comenzó a conquistar mercados internacionales desde 1982 comenzando en Chile, luego Bolivia, Argentina, Perú, México, Colombia y Venezuela, en todos estos países se instaló con la misma forma de venta analizada anteriormente, “la venta directa”, y en 2005 Natura deicidio aventurarse a conquistarmercados más difíciles como lo es el mercado francés en cuanto a productos estéticos. Si analizamos lo visto en clases, podemos darnos cuenta que la gente de Natura no tuvo miedo de conquistar nuevos mercados, por el contrario cada vez fue creciendo más y más, entonces no tuvo miedo, pero fue consiente de la importancia que tienen los estudios de mercado para que la incursión en nuevos mercados seaexitosa. Esto fue lo que hizo Natura ya que aquí opto por un nuevo modelo de venta para ellos, según los estudios los franceses no tenían una tradición de ventas directas al contrario de los mercados Latinoamericanos en los que ya estaba presente y de manera exitosa.
La examinación que hizo Natura arrojaron resultados decidores:
Buena receptibilidad a conceptos sostenibles ambientalmente.
Positivarespuesta de los productos brasileños, por la tradición, alegría, colores, etc.
Necesitaban demostrar manejo tecnológico.
La línea Ekos (una de las que maneja Natura) se percibía de mayor valor, o sea tendría mayor aceptación.
También se realizaron observaciones en relación con otras marcas Europeas del estilo de Natura, en base a todos estos estudios se tomaron decisiones como basarse en el...