Análisis De Clientes

Análisis de Clientes.
En el universo de clientes que existen en la comuna de Chonchi, tenemos a personas residentes, como también personas que trabajan en la zona pero que llegan desde otras partesdel país, con una proyección al 2012 de 15.205 habitantes, es decir, un incremento del 21% en relación al año 2002. Esta misma tendencia de crecimiento se ve a nivel regional y país. Dentro de estapoblación podemos distinguir que un 54% de la población es hombre y un 46% es mujer.
Es prudente destacar que el segmento del mercado al cual apuntaremos serán hombres y mujeres desde los 15 años deedad en adelante, pero apuntando más en especial a los hombres y mujeres desde los 25 a los 40 años de edad, que según estadísticas del INE es el grupo que presentará un mayor crecimiento al año 2020.(Tabla en anexo).
Dentro de las características de los consumidores debemos responder a una serie de preguntas y entender la conducta del consumidor que vive y trabaja en Chonchi.
¿Quiénes conformannuestro mercado?
Todas las personas que tienen el interés en desarrollar actividad física que viven y trabajan en la comuna de Chonchi.
¿Qué compran?
Un servicio y arriendo de un espacio para poderrealizar actividad física.
¿Por qué se Compra?
Se compra para lograr un bienestar y una satisfacción corporal.
¿Cuándo se Compra?
Los clientes compran cuando tienen la necesidad e interés en desarrollaruna actividad física, y el tiempo y el dinero para poder comprarlo.
¿Cómo Compran los Consumidores?
En efectivo o crédito.
¿Cuánto Compran los consumidores?
Contratos flexibles, contratos por Un mes,Tres meses, Seis meses o Un año.
Dado que la población de la comuna se divide en un 61% en el sector rural y un 39% en sector urbano, las repuestas a estas interrogantes pueden variar dependiendo delsector geográfico.


Estimación de la demanda.
Según la “Encuesta nacional de hábitos de actividad física y deporte en la población chilena igual o mayor a años”, el 12,9% de la población realiza...