ANÁLISIS DE CONSUR, S.A.

CONSUR, S.A, es un complejo hotelero situado en la costa sur de España, que gozaba de un cierto prestigio y era considerado como un centro de descanso tradicional, sin grandes lujos y con unprecio moderado orientado a un cliente de poder adquisitivo medio. Contaba con una plantilla de 230 empleados fijos. La empresa TURNA, S.A adquirió CONSUR, S.A con el objetivo de modernizarlas instalaciones y se amplió la oferta de servicios pasando a ser uno de los centros de vacaciones más modernos del país. Pero esta nueva situación provoca una crisis y un descontento de lostrabajadores.

1. ¿Qué estrategia tenía diseñada la empresa y cuál es la nueva?

La estrategia que seguía CONSUR era de liderazgo en costes, ya que ofrecía un servicio a un precioasequible, en cambio ahora, la empresa pretende obtener una ventaja competitiva en el sector (diferenciación en servicios), ya que se ha convertido en uno de los centros de vacaciones más modernosdel país.

2. ¿Es la política de recursos humanos congruente con la nueva situación? Justifica y argumenta tu respuesta.

Las empresas dirigen por estrategias, pero muchas veces seequivocan ya que no acuden a los recursos humanos con esa estrategia. Es importante de que los recursos humanos se dirigen también estratégicamente y acompañen a la estrategia organizativa.

Eneste caso, la empresa diseña una nueva estrategia pero, no va unida con una estrategia de recursos humanos ya que no se hacen modificaciones en la plantilla ni se crean nuevos puestos detrabajo. La dirección de recursos humanos tiene que ser proactiva, es decir, anticiparse a la situación de la empresa, por lo que dirigirse estratégicamente es ser proactivo.

En la entrevistaque se hace al director de CONSUR, el Sr. Gorja, menciona que el personal de la empresa es el mismo de siempre, por tanto no se ha contratado a nuevos trabajadores más formados o cualificados.