Análisis de Gestión de Tecnología e Innovación 1

Trabajo Final
Análisis de Gestión de Tecnología e Innovación
En la empresa Tecnología Móvil Electro Nippon S.A.S

Presentado por:
Isabel Cristina Villa Tamayo
Cód. 200910039012
Julián Darío Mancilla
Cód.201019100012
Laura Ramírez Villa
Cód. 200910083012
Ricardo Cardona Díaz
Cód.200910055012

Grupo 053
Docente
Sergio Andrés Zapata Aristizabal

Departamento de Ingeniería de Producción
UniversidadEAFIT
Medellín, Antioquia
Octubre de 2013

Introducción

En el transcurso de este semestre se han presentado diferentes herramientas para la
aplicación de gestión tecnológica e innovación; sin embargo se podría errar al pensar
que estas herramientas solo van encausadas a la tecnología como tal.
Gracias a la guía del docente se ha comprendido que la gestión tecnológica no
solamente es unconocimiento científico, sino que encierra un grupo de habilidades,
asociadas fundamentalmente a productos, bienes y servicios además de procesos
productivos y administrativos.
Teniendo claro ésto, nos embarcamos en el estudio tecnológico de una pyme en la cual
lográramos plasmar el conocimiento adquirido a lo largo del semestre. La empresa en
estudio es Tecnología Móvil Electro Nippon S.A.S, prestadora deservicios de
reparación por garantía en artículos electrónicos de audio y video, con énfasis en
cámaras fotográficas. La razón de ser de la empresa se basa en la prestación de un
servicio autorizado para la reparación de ciertas marcas con las que se tiene contrato;
sin embargo el servicio también se brinda a particulares, además de la venta de
algunos accesorios para cámaras.
La sociedad estáconformada por un grupo de 3 accionistas que son la base de trabajo
de la empresa. En cabeza se encuentra la gerente Luz Adriana Álvarez, representante
legal de la empresa, que a su vez desempeña algunas de las tareas de recepcionista.
En la misma línea jerárquica por cuestiones de participación de acciones, se
encuentran dos técnicos;

el técnico de cámaras fotográficas Jonathan Gutiérrez

Higuita,que colabora de igual manera con el mantenimiento de los equipos y por último
el técnico de audio y video John Walter Jaramillo.
En el estudio realizado en Tecnología Móvil Electro Nippon, se encuentran todos los
aspectos básicos de la gestión de un pyme; como los son el asesoramiento para la
creación de la misión y visión, análisis DOFA, inventarios tecnológicos, estructuración,
entre otros, loscuales se presentaran en el desarrollo.

Como limitaciones en la investigación y análisis del caso, se presentó el corto tiempo
para el desarrollo del plan inicial, dificultad en la obtención de la información interna de
la empresa y la falta de casos referentes que sirvan de guía para un estudio efectivo;
sin embargo se planteó realizar el trabajo de manera conjunta y simultánea con la
empresa,realizando varias visitas y compartiendo la información entre todos los
integrantes, teniendo en cuenta que previo al desarrollo de las actividades se firmó un
contrato de confidencialidad y la promesa de un impulso para la eficiencia del negocio.

CONTENIDO

Introducción
1.Objetivos.......................................................................................................................................... 6
1.1.

Objetivo general ....................................................................................................................... 6

1.2.

Objetivos específicos ................................................................................................................ 6

2.

Reseña histórica............................................................................................................................... 7

3.

Misión .............................................................................................................................................. 8

4.

Visión ............................................................................................................................................... 8

5.

Crear el...