Análisis de la administración estratégica en la expansión de Starbucks




Análisis de la administración estratégica en la expansión de Starbucks



Lydia Gabriela Vázquez Escudero


Prof. Laura Avila Rodríguez
Prof. David Cabrera EspinozaUniversidad Anáhuac del Sur









Internacionalización de Starbucks
El negocio está enfocado en la diferenciación y dar servicio a un segmento de mercado específico, su estrategia publicitaria hasido determinante en su éxito y está basada principalmente en el de boca en boca adaptándose también al mercado local.
Se distingue por ser una empresa que ofrece café de buena calidad, pero ademásse ha asegurado de ofrecer la atmosfera ideal para que sus clientes disfruten la experiencia de comprar y degustar sus bebidas en las tienda, desde la planeación, construcción y diseño, así como losmuebles, decoración, música ambiental, etc., aplicando el concepto del tercer lugar, es decir los clientes buscan un espacio entre el trabajo y la casa para socializar.
La estrategia de Starbuckses maximizar la penetración de mercado, ya que una vez instalado en una zona geográfica determinada abre tiendas muy cerca sin importar si está canibalizando a estos locales, una vez saturado elmercado, elige otra zona o región.
Esta dispuesto inclusive a operar tiendas con pérdidas con tal de cumplir sus objetivos de saturar el mercado.
De hecho Starbucks posee un 50% o menos de las empresasoperando bajo licencia como tiendas y cafeterías.
Cuenta con los recursos y capacidades para servir a un atractivo nicho de clientes y aunque su línea de productos y estándares de calidad es lamisma para cualquier parte del mundo, se adaptan también a los gustos de países o culturas en particular.
A pesar del rápido crecimiento y la internacionalización de la compañía, su cultura semantiene intacta y firme, el liderazgo con el que se dirige es como si se tratara de una empresa pequeña.



Una de sus principales preocupaciones es su gente y el ambiente laboral, sus empleados son...