Análisis de los medios alternativos para la solución de controversias

1. Introducción
Los conflictos que se generan en los procesos de comercio, así como en todo proceso donde se cuenta con la intervención de diversas partes, deben ser resueltos de forma eficiente, reduciendo costos y previniendo la aparición de nuevos conflictos.
Con el objeto de alcanzar el objetivo antes indicado el sistema judicial ha incorporado ciertos medios cuyo propósito es solucionarlos conflictos sin generar mayores antagonismos entre las partes. Estos medios se distinguen entre sí por la intervención de terceros en la solución del conflicto.
El presente ensayo, pretende describir de manera breve y concreta cada uno de los medios alternos para la solución de conflictos así como identificar y mencionar las ventajas de cada medio de solución en estricto aspecto comparativo ycomo tal se deben de considerar las ventajas que se enlistan para cada caso.



2. Medios alternativos de resolución de conflictos

Los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (M.A.S.C.) son diferentes posibilidades que tienen las personas envueltas en una controversia para solucionarla sin la intervención de un juez. Así, los M.A.S.C. son una opción para resolver conflictos de unaforma ágil, eficiente y eficaz con plenos efectos legales.
Los mecanismos alternativos de solución de controversia son: la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.
2.1. Negociación
La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan asus intereses mutuos. Es el procedimiento en el cual las partes de un conflicto intercambian visiones sobre el mismo y se formulan mutuamente propuestas de solución.
Negociar consiste en tener la voluntad de encontrar una solución satisfactoria para cada una de las partes afectadas. Es confrontar ideas y sentimientos para evitar que las personas se enfrenten o continúen enfrentadas. Es unanecesidad ante el surgimiento de un conflicto entre dos partes. Cada parte tiene el poder tanto de impedir que la otra alcance sus objetivos, como de ayudarla a obtenerlos. Y estas situaciones nos las encontramos en nuestra vida diaria a cada momento, explícita o implícitamente.
Dentro de las ventajas de la Negociación con respecto a los otros medios alternativos para la resolución de conflictos,destacan:
 No representa un desembolso económico por ninguna de las partes.
 Mayor control de las partes sobre el proceso, al no estar sujetas a decisiones de terceros.
 No se requiere la intervención de terceros neutrales.
 Rapidez en el proceso o solución del conflicto.
 Igualdad de afectación (positiva o negativa) de las partes.
 Confidencialidad en los asuntos, al limitarse lainformación exclusivamente a las partes involucradas.
2.2. Mediación
La mediación, es la intervención en un conflicto, de un tercero aceptado por las partes, imparcial y neutral que carece de decisión para ayudar a las partes en conflicto a alcanzar voluntariamente su propio arreglo aceptable. El mediador es quien conduce a las partes para que ellas encuentren una solución o mutuo acuerdo. Bajo estaalternativa de solución, las partes involucradas conservan el poder de decisión.
Dentro de este medio alterno de resolución de conflictos, se pueden mencionar algunas ventajas con respecto a otras alternativas de resolución de conflictos:
 Mayor control de las partes sobre el proceso, al no estar sujetas a decisiones de terceros.
 Rapidez en el proceso o solución del conflicto.
 Promueve lacapacidad de solucionar conflictos futuros sin necesidad de procesos judiciales
 Permite a las partes el consultar con sus asesores o representantes legales con los que cada involucrado cuente.
2.3. Conciliación
La palabra conciliar, proviene del latín conciliare, que etimológicamente significa componer o ajustar los ánimos y posiciones de quienes, opuestos entre sí, llegan a un arreglo a...