Análisis De Mercado

CASO CARULLA

Análisis Rueda del Consumidor: Una vez analizado la Rueda del Consumidor, su sistema afectivo cognoscitivo y comportamiento frente al entorno y variables involucradas como Precio, Producto, Plaza, Promoción, Personas y Perceptibles, se determina que las mismas varían de acuerdo con el estilo de vida del consumidor puesto que para unos es más importante comparar precios,referencias para otros es más importante comparar las características de los productos, así mismo unos erigirán su supermercado de acuerdo a sus necesidades primarias, a sus gustos, a su ubicación, a sus promociones o de acuerdo a sus mismas costumbres. El comportamiento de compra de un individuo es una compleja función de su entorno físico y social, donde dependiendo de las estrategias utilizadas puedeinfluenciar positiva o negativamente.

SEGMENTACIÓN

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Elaborado por: Diana Carolina Ramos – Adriana Paola Sierra – Jenny Marcela Zuluaga Administración de Empresas V – Universidad Militar Nueva Granada.

CASO CARULLA
Partiendo del análisis de la Rueda del consumidor y de las variables sujetas a estudio ( Variedad de Productos, limpieza, servicio de atención al público, precios, calidad devegetales, calidad de carnes y pescados, ubicación, disponibilidad de estacionamientos, atractivo de locales, señalización y distribución interna y tiempo de demora en cajas), hemos realizado una segmentación del mercado de carulla tipo psycográfica, tomando como base su estilo de vida, sin perder de vista el tipo de negocio de Carulla, su enfoque hacia los estratos (4) 5 (al) y 6 y su estrategiade tener unos precios más altos que la competencia, que le permitan distinguirse principalmente por su calidad: El primer segmento, es el de los Hogares, en donde encontramos a los principales clientes de Carulla, debido a las diferentes necesidades que se generan en estos, abarcando la mayoría de productos disponibles en su portafolio, como son: cárnicos, frutas, verduras, productos para lalonchera de los niños, productos de aseo y demás. En este segmento, prevalecen los productos de excelente calidad, debido a los diferentes factores afectivo-cognoscitivos que intervienen en las decisiones de los padres, que son quienes finalmente tienen el poder adquisitivo que genera rentabilidad al negocio. De acuerdo con las variables involucradas en este segmento (Servicio de atención al público,precios, calidad de carnes y pescados, ubicación, disponibilidad de estacionamientos y tiempo de demora en cajas), planteamos las siguientes hipótesis correlaciónales: • • • • A mayor calidad de carnes y pescados mayor precio. A mayor precio se espera mayor servicio de atención al público. A mayor servicio de atención al público, menor tiempo de demora en cajas por tanto mayor disponibilidad deestacionamientos. A una mejor ubicación y distribución de los productos mayor disponibilidad de estacionamientos.

En segundo lugar, encontramos a la población de la tercera edad, a quienes les agrada encontrar toda una variedad de productos en un solo sitio sin tener que desplazarse de un lugar a otro para comprar todo lo que necesitan, por lo que la variedad de productos que encuentran enCarulla, es muy atractiva para ellos. Adicionalmente, si se analiza que estas personas perciben ciertos ingresos que les permiten ubicarse en los estratos a los queremos llegar, y que además, por su avanzada edad, se preocupan por adquirir productos que cumplan y superen sus expectativas en cuanto a calidad, encontramos que estas personas disfrutan al máximo de una buena atención, del acompañamiento yasesoría brindados por el personal, de los servicios a domicilio, debido que les son muy útiles, y todo esto

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Elaborado por: Diana Carolina Ramos – Adriana Paola Sierra – Jenny Marcela Zuluaga Administración de Empresas V – Universidad Militar Nueva Granada.

CASO CARULLA
genera cierta fidelidad sobre todo en este segmento, pues son personas que generalmente se acostumbran a una rutina...