Análisis De Un Problema De Empresa De Outsourcing

SEP SNEST DGEST

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

TÓPICOS AVANZADOS DE PROGRAMACIÓN

PROYECTO: EMPRESADE OUTSOURCING (RECURSOS HUMANOS)

POR:
EQUIPO NO. 6
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MARÍA DEL ROSARIO GERÓN GARCÍA | 10280622 |
IVÁN AYALA APOLINAR | 11280489 |
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PROFESOR:

M. EN C. ALEJANDROMEDINA PALACIOS





METEPEC, EDO. MÉXICO; FEBRERO 2013.

Nombre del Proyecto: Empresa de Outsourcing (Recursos Humanos)
Nombre del negocio consultado: Calidad en Selección y Administraciónde Personal S.A. de C.V (CSAP, por sus siglas)
Nombre del responsable de proveer la información: Lic. Alejandra Bustamante
Puesto del responsable de proveer la información: Responsable en RecursosHumanos, Especialista en Recursos Humanos Junior.
Entrevista:
Se realizó la entrevista, haciendo las preguntas pertinentes que se presentan a continuación:
1. ¿Qué servicios proporciona laempresa?
La empresa tiene diversos servicios, al hablar solamente de Outsourcing se tienen tres vertientes diferentes: reclutamiento puro, paint Rolling, maquila de nómina.

2. La solicitud deservicios de Outsourcing por parte de los clientes hacia ustedes, ¿Por qué medio es? (teléfono, internet, personalmente. Etc.).
El cliente habla por teléfono, manda un correo, visita las instalaciones omanda con algún consultor, la información de la necesidad de una vacante.

3. ¿Cuáles son las áreas de esta empresa?
Ventas (Comercial y Marketing), Finanzas (Soporte técnico), Recursos Humanos(Estudio socioeconómico y R.H.), Operaciones (Psicometría)

4. ¿Cuál es el proceso que se realiza cuando es solicitado un servicio de Outsourcing?
Reclutamiento puro: Cuando se tiene unasolicitud ventas, en conjunto con el cliente, hace el análisis del perfil del posible empleado. Posteriormente ventas hace una requisición de la solicitud para que se pueda trabajar plenamente en la...