Análisis Del Caso IV

Análisis del caso IV

IDEO
1. ¿Por qué ha tenido tanto éxito IDEO? ¿Cuál es el reto más difícil que enfrenta en la realización de sus actividades de investigación y en el diseño de sus productos?
Enmi opinión IDEO ha tenido tanto éxito, porque ha sabido cómo realizar un estudio de mercado, de manera, que investigan -ya sea haciendo entrevistas o mediante registros fotográficos- para poderidentificar cual es la necesidad y el deseo del cliente, para que así puedan satisfacer al máximo sus necesidades. El reto más difícil sería el cambio o adaptación que deben de hacer según la empresa quesea su cliente, porque no todas la empresas van dirigidas a un mismo público, por ende, no siempre serán las mismas necesidades o gustos que satisfacer; esto lo convierte en un gran reto.

2. Alfinal, IDEO crea grandes soluciones para empresas que después reciben todo el crédito. ¿Debería IDEO tratar de crear una mayor notoriedad de marca para sí mismas? ¿Por qué o por qué no?
Particularmentecreo que sí, que IDEO debería crear más notoriedad para sí misma, porque de esa manera, es más reconocida tanto por los clientes, como por otras marcas que requieran de sus servicios.

COCA COLA


1.Explique en mayor Por qué funciona tan bien para la empresa? detalle el servicio de atención al consumidor de Coca Cola y su relación con la investigación de mercado. ¿
Coca cola ofrece un excelenteservicio de atención al cliente, haciendo ver de esta manera, que realmente para ellos lo más importante es el cliente, esto guarda una estrecha relación con la investigación de mercado, porque mediantedicha investigación se recopila y se analiza la información, para poder tomar buenas decisiones que beneficien a la empresa, como marca y claramente, al consumidor.

2. ¿Es posible que las cosasvayan mal para Coca Cola, aun cuando es líder en varios de los mercados donde participa? ¿Por qué?
Diría que sí, que es posible, porque aunque es líder en varios mercados donde participa, también es...