análisis del entorno

1. Definición del entorno según Kotler
Según Kotler el entorno del Marketing es la fuerza de los agentes ajenos al marketing que influyen en la capacidad que tiene la dirección de marketing de unaempresa para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con sus clientes
2. Breve descripción de cada uno de los elementos del microentorno (microambiente)
El Microentorno son los agentes máscercano a la empresa que influyen en la capacidad de la misma para atender a sus clientes (la propia empresa, los proveedores, los intermediarios del marketing, los mercados de consumo, loscompetidores y los grupo de interés)
La Empresa: A la hora de diseñar el plan de marketing, la gestión de marketing debe tomar en cuenta a otros grupos dentro de la empresa como por ejemplo, la altadirección, las finanzas, la investigación, etc. Juntos todos estos grupos forman parte del entorno interno de la empresa.
Proveedores: Constituyen un eslabón importante dentro del sistema general de laempresa y son los que proporcionan los recursos que necesita la compañía para producir sus bienes y servicios.
Intermediarios de Marketing: Organizaciones que ayudan a las empresas a proporcionar vender ydistribuir sus bienes a compradores finales, entre los que se incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios, etc.
Clientes: Las empresas necesitan estudiar cincotipos de mercados de clientes: los mercados consumidores, los mercados industriales, los mercados distribuidores, los mercados gubernamentales y los mercados internacionales.
Competidores: Para teneréxito una empresa debe proporcional mayor valor y mayor satisfacción que sus competidores. Cada empresa debe tener en cuenta su propio tamaño y su posición en el sector respecto a sus competidores.Grupo de Interés: Es Cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o una cierta influencia en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
3. Breve descripción de cada uno...