Análisis del Seguro de protección Familiar Beneficiarios Bono de Desarrollo Humano Ecuador



Contenido

Antecedentes 2
Descripción de Coberturas 2
Resumen del proceso Operativo del Seguro 2
Servicios Exequiales 3
Seguro de Vida 3
Resultados del Plan de Cobertura Familiar 4
Circunstancias para cierre de programa 4
Lecciones Aprendidas del Programa 4
Opiniones de Beneficiarios del Programa de Protección Familiar. 4
Referencias 5



COBERTURA DE PROTECCIÓN FAMILIAR
BONO DE DESARROLLOHUMANO
Antecedentes
El Subprograma de Cobertura de Protección Familiar (CPF) se crea el 27 de agosto de 2009 mediante un acuerdo ministerial con el objetivo de ser un aporte complementario para la población receptora del Bono de Desarrollo Humano en el Ecuador, que está compuesto por: madres jefes de hogar, adultos mayores y personas con discapacidad, buscando con este beneficio contribuir alconcepto de “seguridad social universal”, declarado como un derecho en la Constitución Política del Ecuador en 2008.
El programa tuvo dos componentes, el primero destinado a proveer de asistencia exequial para las personas fallecidas que constaba de servicios funerarios a nivel nacional. El segundo componente estuvo destinado a evitar que la unidad familiar sufra una descapitalización de su economíacuando se registre el fallecimiento de la persona receptora de la Transferencia Monetaria Condicionada; se implementa entonces una cobertura de seguro de vida que entregaba un monto económico a los familiares de la persona fallecida.
La vigencia efectiva del programa fue de 4 años, desde Octubre de 2009 hasta el diciembre de 2013, dejando importantes resultados y lecciones aprendidas que seránmencionadas de manera general en el presente documento.

Descripción de Coberturas
El programa CPF, Cobertura de Protección familiar constaba de 2 coberturas por el fallecimiento de la persona registrada como “beneficiario habilitado” del Programa Bono de Desarrollo Humano, la primera cobertura es una asistencia exequial y la segunda cobertura un monto por seguro de vida. En el cuadro presentado acontinuación se exponen los detalles de cada una de las coberturas:
Tipo de Cobertura
Detalle de Cobertura
Documentos habilitantes de reclamación
Servicio Exequial
Traslados: al lugar de velación y al sitio de entierro
Velación: Capilla ardiente, formolización del cuerpo, porta cofre, cuatro luminarias, porta flores, cofre básico.
Entierro: Cobertura de Nicho por USD 300.
Ninguno (únicamente el servicioes solicitado con la llamada a un Call Center del prestador de servicios).

No se puede reclamar un monto por este servicio, si el beneficiario no lo llegase a utilizar.
Seguro de Vida
Entrega de USD 500 al familiar declarado como beneficiario legal (hasta el segundo grado de consanguinidad)
Partida de Defunción
Acta de Posesión Efectiva de Bienes.
(Discapacidad On Line, 2012)

Resumen delproceso Operativo del Seguro
El proceso operativo del Plan de Cobertura Familiar era controlado por el Ministerio de Inclusión Económica y Social pero se servía de una aseguradora y esta a su vez de una empresa para la prestación de servicios exequiales.
Servicios Exequiales





El Ministerio de Inclusión Económica y Social contrató a una empresa aseguradora (Seguros Sucre) para la operación de lacobertura de servicios exequiales, la empresa aseguradora contrató los servicios de una empresa para la prestación de los servicios de asistencia exequial para los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano quien operaba convenios y administraba la relación con las funerarias en el territorio nacional. Las funerarias eran las encargadas de brindar los servicios de asistencia exequial a los usuarios.Para que los usuarios puedan acceder al beneficio se puso en acción un Call Center con una línea gratuita 1-800.
Seguro de Vida


El Ministerio de Inclusión Económica y Social contrató la misma empresa aseguradora (Seguros Sucre) para la operación de la cobertura de seguro de vida, la empresa aseguradora verificaba los documentos habilitantes para el reclamo del seguro y se generaban cheques a...