Análisis "Desafíos Inminentes" De Peter Drucker

Desafíos Inminentes

Diez años después de dar a conocer Managing for the future, y a siete de la publicación de Managing in a Time of great Change, en el recién aparecido Managing in the Next Society, Peter Drucker explora las tareas imprescindibles de la alta gerencia en las primeras décadas del siglo XXI. Lo hace en el marco de una minuciosa descripción del escenario de negocios más probable,que determina a través del análisis de las tendencias actuales más marcadas y de sus consecuencias lógicas, a la luz de circunstancias históricas aleccionadoras por sus similitudes con las actuales.
“Alguna vez creí en una nueva economía” comienza diciendo el más reconocido de los teóricos del management. Drucker explica que esto le ocurrió en 1929, cuando era un joven pasante en las oficinaseuropeas de una firma de Wall Street. Su jefe, el economista europeo de la compañía, estaba convencido de que el boom de Wall Street duraría para siempre, y lo había demostrado en forma “concluyente” en su libro Investment. Dos días después de su publicación, se produjo el crash bursátil. Setenta años más tarde, a mediados de los ’90, Drucker volvería hablar de un boom perpetuo del mercadoaccionario, esta vez impulsado por la Nueva Economía. “Sentí que ya había estado allí”, escribe en Managing in the next Society, elaborado casi en su totalidad antes de los atentados del 11 de septiembre de 2001 (excepto dos capítulos). Lo que sigue son algunas de las principales ideas que Drucker vuelca en su nuevo libro.

LA REVOLUSIÓN DE LA INFORMACIÓN
El impacto psicológico de la Revolución de laInformación, como el de la Revolución Industrial, ha sido enorme. Probablemente ha sido mayor en lo que atañe a la forma en que los niños aprenden.
El verdadero impacto revolucionario está comenzando a sentirse, no ha sido originado por la “información”, la “inteligencia artificial”, o el efecto de las computadoras y los procesadores de datos sobre la toma de decisiones, las políticas o laestrategia, sino por algo que prácticamente nadie pronosticó: el comercio electrónico, que es el explosivo surgimiento de Internet como uno de los principales canales –sino el principal- para la distribución mundial de bienes, servicios, e incluso puestos de trabajo profesionales y gerenciales.
El ferrocarril fue el elemento verdaderamente revolucionario de la Revolución Industrial. Además de crear unanueva dimensión económica, modificó rápidamente la “geografía mental” de la gente, expandiendo los horizontes del hombre común. El comercio electrónico es a la revolución de la Información, lo que el ferrocarril fue a la revolución Industrial: un desarrollo totalmente nuevo, sin precedentes y absolutamente inesperado. Y como el ferrocarril 170 años atrás, está cambiando la economía, la sociedad yla política.

LOS CEO´S Y LA INFORMACIÓN.
La primera conferencia de management de que se tenga memoria fue convocada, en 1882, por la oficina Postal Alemana. Sólo se invitó a CEOs (presidentes ejecutivos) de empresas. El tema a tratar era cómo no tenerle miedo al teléfono. Pero nadie asistió. Los CEOs se sintieron insultados. La idea de que ellos utilizaran teléfonos era inaceptable. Elteléfono era para los subordinados.
La mayor parte de los CEOs cree que es tarea de los directores de sistemas identificar la información que ellos necesitan. Están en un error. El director de sistemas fabrica la herramienta. El CEO, en su carácter de usuario, debe decidir cómo la utilizará. Los CEOs tienen que aprender a asumir la “responsabilidad de la información”.
La mayoría de las empresastienen dos sistemas de información. Uno está organizado alrededor del flujo de datos; el otro, alrededor del antiguo sistema contable, cuyo estado es deplorable. Los cambios que, en los próximos 20 años, veremos en las tecnologías de la información no son nada comparados con los que se registrarán en la contabilidad.
El problema con la contabilidad es simple. Así se trate de una tienda por...