Análisis empresa MOVISTAR MKT

COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS
Estrategias de
Marketing

Análisis de Empresa
Movistar

Integrantes:
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Marcos Sepúlveda
Rachel Valle
Javiera Romero
Francisco Zamora

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Estrategias de Marketing

Reseña Histórica en Chile
• Telefónica Chile, conocida comercialmente por su marca Movistar, es una
empresa de telecomunicaciones chilena, que encuentra susorígenes en la
extinta Compañía de Teléfonos de Chile, origen que se remonta al siglo XIX,
específicamente al año 1880.
• En el año 1971 la empresa fue intervenida para su nacionalización y 1987,
cuando se dio el vamos a su privatización.
• Desde 1930, se le conoce como Compañía de Teléfonos de Chile (CTC); en
aquel entonces, la propiedad estaba bajo el control de la poderosa
multinacionalestadounidense ITT Telephone and Telegraph Corporation).
• A mediados de la década de 1990, la empresa pasó a la propiedad de sus
actuales dueños, Telefónica de España.

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Estrategias de Marketing

Reseña Histórica en Chile
• En 1990, se enfrentó con Telefónica del Sur por el cambio de nombre
comercial desde CTC a, simplemente, Telefónica; Telsur, entonces propiedad
del GrupoLuksic, alegó que la palabra “telefónica” es un nombre genérico,
debiendo revertir el cambio de nombre, denominándose entonces Telefónica
CTC Chile.
• En febrero de 2006, propuso a sus accionistas cambiar su nombre a
simplemente Telefónica Chile; la operación fue aprobada por la junta de
accionistas el 20 de abril de ese mismo año.
• En el año 2005, separó su división móvil de su matriz, llamadaTelefónica
Móvil, a Telefónica Móviles, con el objetivo de fusionarla con la recién adquirida
Bellsouth Chile. Dicha operación dio origen entonces a MOVISTAR CHILE.

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Estrategias de Marketing

Marketing Estratégico
¿Quienes son?
• Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder a nivel
mundial en la
provisión de soluciones decomunicación, información y entretenimiento, con
presencia en Europa
y Latinoamérica. Está presente en 24 países y cuenta con una base de clientes que
supera los
323,1 millones a diciembre de 2013.

Presencia
En Latinoamérica, la compañía presta servicios a mas de 221 millones de clientes
al 31 de diciembre de 2013, posicionándose como operador líder en Brasil,
Argentina, Chile y Perú y contando conoperaciones relevantes en Colombia, Costa
Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala,, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico,
Uruguay y Venezuela. En Europa la
Compañía tiene presencia, además de España, en el Reino Unido, Irlanda,
Alemania, República Checa y Eslovaquia, dando servicio a mas de 101,6 millones
de clientes al cierre de diciembre de 2013.

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Taller de ExpresiónEscrita

Marketing Estratégico
Movistar
• En los clientes de habla hispana Telefónica es conocida como
MOVISTAR.
• Está presente en España, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador
Venezuela, Colombia, México, Guatemala, Panamá, El Salvador, Costa
Rica y Nicaragua.
• Tienen la misión de acercar lo mejor de la tecnología a los clientes.
Para conseguirlo ofrece productos cada vez más sencillos, queintegran
todas las opciones para el cliente: fijo, móvil, banda ancha, televisión…
• Movistar cuenta con el respaldo de Telefónica como marca corporativa
en todas sus comunicaciones a los clientes.

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Taller de Expresión Escrita

Marketing Estratégico
Misión y Visión
Su misión es brindar a través de nuestros productos y servicios en
el sector de lastelecomunicaciones la óptima satisfacción a
nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa
económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su
personal y de la sociedad donde se ubica.
Y su visión Situarnos como altos líderes en el mercado de
telecomunicaciones, a través de nuestros productos, servicio,
calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de
nuestros clientes....