Análisis empresa Watt's Chile

Primer Informe de investigación: Watt’s
Marketing 1


Lunes 13 de Mayo de 2013























Ricardo Cáceres
Loreto Fontaine
Nicolás López
María Ignacia Pereira

Profesor: Miguel Mendoza


Introducción
Resulta fundamental para cualquier empresa el tener una estrategia de marketing, partiendo por el hecho que el producto que venderá no es de gusto detoda la gente, ni todos podrán pagarlo, mientras otros simplemente elegirán a la competencia por las más variadas razones. En esta oportunidad trataremos el caso de una de las empresas líderes del mercado de alimentos, en particular en jugos y mermeladas, como lo es Watt’s.
Watt’s es una de las empresas más importantes del país, con participaciones muy importantes en variadas unidades denegocios, con más de 80 años de experiencia y asociada a marcas tan diversas como Lonco Leche, Calo, Belmont o Shake-Shake, que podemos encontrar desde el hipermercado más exclusivo de Santiago, pasando por un minimarket de Linares hasta el almacén más pequeño de Huépil, por lo que cualquier persona puede tener acceso a sus productos. Además, se diferencia de sus competidores por ofrecer un producto demayor calidad, aumentando el valor que entrega a sus clientes en compensación de un mayor costo.
Para entender mejor el funcionamiento de sus estrategias como empresa para hacer llegar sus productos a los consumidores fue necesario hacer diversos estudios, partiendo por los análisis internos y externos del mercado, de manera de entender el contexto en que se desarrolla Watt’s; los aspectosbásicos como qué produce, pasando por la apreciación que se tiene sobre lo que se ofrece, sus precios y sus medios de distribución, para así ser capaces de entender su estrategia y proponer nuevas ideas. Al mismo tiempo se debió estudiar cómo se comportan los consumidores frente a estos productos, cómo perciben sus atributos, valor neto y cómo entienden la marca.
Cabe señalar que si bien Watts es unamarca presente en muchos países, al punto de pretender posicionarse como un líder a nivel internacional en las unidades de negocios que desarrolla, en el presente estudio sólo nos referiremos a la presencia de la empresa dentro de Chile.


I. Análisis del entorno
Para realizar este análisis se ocuparon 3 herramientas, el FODA, para los elementos internos, el PESTe, para revisar el entorno enque se desenvuelve la empresa y sus productos, además de las Fuerzas de Porter.
FODA:
Fortalezas: Una de las principales fortalezas de la categoría jugos y néctares es que son productos altamente consumidos por la gente y que presentan “continuidad” en el tiempo, o sea, su demanda difícilmente se ve alterada de manera importante a lo largo de los años. Esto hace que haya una demanda constantepor este tipo de productos, lo cual es positivo para la empresa.
Oportunidades: Las oportunidades que se presentan en esta categoría (jugos y néctares) tienen relación con nuevas variedades de productos que puedan ser lanzadas al mercado. Puede haber sabores que le gusten mucho a la gente y que no se hayan hecho. Para identificar estas oportunidades es clave la innovación, la creatividad paracrear una nueva variedad que le agrade a la gente y la retroalimentación que reciba de ésta para así mejorar el producto o lanzar uno nuevo.
Debilidades: Una debilidad puede ser el hecho de que hay una fuerte competencia en este mercado. Hay varias compitiendo con sus jugos y néctares, y también se pueden considerar competencia las marcas de bebidas y otros bebestibles dado que podrían disminuirlos clientes de nuestras marcas.
Amenazas: Dado que esta categoría es más bien “estable” en el tiempo, las principales amenazas tienen que ver con eventuales nuevos productos de marcas competidoras del rubro que pudieran resultar atractivos para los consumidores, lo cual haría bajar las ventas de nuestros productos. Para evitar ser “devorado” por la competencia y superar estas amenazas, es muy...