Análisis Estratégico de Situación: Análisis de la Organización

Capítulo 6: Análisis Estratégico de Situación (1): Análisis de la Organización

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CAPÍTULO 6
Análisis Estratégico de Situación (1):
Análisis de la Organización

Análisis Estratégico de Situación

Análisis de la
Organización

Análisis del
Entorno

Análisis de los
Públicos

Análisis de la
Imagen Corporativa

Diagnóstico de Identidad e Imagen

Definición del Perfil deIdentidad Corporativa (PIC)

Enfoque Global del PIC

Estructura del PIC

Comparación de Perfiles de Identidad e Imagen

Comunicación del Perfil de Identidad Corporativa

Plan de Comunicación Corporativa

Todas las organizaciones tienen una Identidad, quieran o no quieran, sea planificada o espontánea (Bernstein, 1986). Al igual que las personas, las organizaciones
desarrollan unaidentidad propia en su devenir diario y por medio de un conjunto
de influencias.

Branding Corporativo

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Toda organización, al plantearse un trabajo específico de gestión estratégica
de la Identidad Corporativa, debe comenzar su acción “por su propia casa”. Sin
duda, se debe tener claro qué es, qué hace y cómo lo hace, cuáles son los valores,
creencias y pautas de conducta de laorganización. En definitiva, se debe realizar
un análisis y una reflexión sobre lo que la organización es y quiere ser.
Definir dicha Identidad Corporativa es reconocer nuestra especificidad como
organización (sus aspectos centrales, duraderos y distintivos), dentro del entorno
competitivo y social en el que vivimos como entidad. La definición de la Identidad
Corporativa esencial es un elemento clave dela estrategia de Identidad Corporativa
puesto que constituye la base y es el aspecto globalizador y unificador de la comunicación que realizará posteriormente la organización. Es la idea fundamental
que deberemos transmitir a los públicos de la organización.
Con el Análisis de la Organización se busca reconocer y estudiar los elementos que contribuyen a definir la Identidad Corporativa de laorganización:
identificar los aspectos nucleares (centrales, duraderos y distintivos) que definen
sus características particulares y establecer cuáles son las creencias y valores
fundamentales de la organización.
Así, para hacer operativo el análisis y definición de la Identidad Corporativa,
debemos trabajar sobre sus dos componentes básicos: a) la Filosofía Corporativa,
que marca la líneabásica de acción de la organización, y b) la Cultura Corporativa,
que representa los valores y pautas de conducta actuales en la organización. Se
deberán analizar, ajustar, desarrollar y/o modificar los diferentes aspectos que las
constituyen. Pero además de su estudio individualizado, se tendrá que realizar
el “encaje” de ambas. La organización deberá también identificar si existe algún
desfaseentre su Filosofía Corporativa y la Cultura Corporativa existente en ese
momento. Si hubiera incongruencias, se deberán plantear las posibles soluciones
para corregirlo, ya que esas diferencias entre la Filosofía Corporativa y la Cultura
Corporativa actual afectarán negativamente a la imagen que los públicos tengan
de la organización.
Análisis de la Organización

Estudio de la
FilosofíaCorporativa

Estudio de la
Cultura Corporativa

1. Estudio de la Filosofía Corporativa
El desarrollo de la Identidad Corporativa frecuentemente comienza por la articulación de la Filosofía Corporativa de la organización. Ya definimos previamente

Capítulo 6: Análisis Estratégico de Situación (1): Análisis de la Organización

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(Capítulo 1) la Filosofía Corporativa como la concepciónglobal de la organización
establecida desde la alta dirección para alcanzar las metas y objetivos de la entidad. El primer paso del Análisis de la Organización consistirá en establecer los
elementos para definir la Filosofía Corporativa de la organización: identificar los
aspectos que definen sus características particulares y establecer cuáles son sus
creencias y valores fundamentales, o...