Análisis Foda

Objetivos
General:
-Diseñar una campaña de Relaciones Publicas para el Banco Cathay, en el primer semestre del 2013 que logre un reconocimiento de la marca en el GAM.

Específicos:
-Investigar cuales son los principales objetivos de comunicación que promueve el banco Cathay

-Establecer que estrategias de la campaña serán más efectivas para aumentar el reconocimiento de la empresa-Aumentar la cantidad de información que circule por los diferentes medios de comunicación que permitan lograr el objetivo de comunicación

Públicos:

-El publico al que se pretende alcanzar son personas con ingresos propios, trabajadores principalmente entre 25 y 40 años, con la necesidad de mantener en un lugar de confianza su dinero, ya con planes de vida establecidos y con mayores necesidadesde seguridad económica y con necesidades de créditos que les brinden estabilidad
Estos serán hombres y mujeres que se ubican en el GAM principalmente, que se identifique con los servicios que este banco presta y que tenga una necesidad por satisfacer con respecto a estados financieros, de clase social de media a alta principalmente y de una escolaridad alfabetizada al menos.

HerramientasEntrevista a nivel interno
Encuesta a nivel externo
Observación a nivel de los clientes actuales






Herramientas

Entrevista a nivel interno:

 La entrevista se utiliza para recabar información en forma verbal, a través de una serie de preguntas que propone el analista, esta técnica a su vez es imprescindible para obtener información cualitativa, relacionarse con los usuarios yrecoger un conjunto de hechos y/o requerimientos de información necesarios para el estudio.
Su objetivo es permitir alcanzar los objetivos propios del análisis del problema o idea de investigación.
Esta herramienta es útil porque permiten sentar las bases sobre las cuales se desarrollar la futura investigación.
La importancia de la entrevista en nuestro trabajo es que nos permitirá saber de maneradirecta, a nivel interno, la función de la comunicación en el Banco y que ideas tienen los gerentes que nos van a servir para darles a ellos como clientes una campaña en espera de su aprobación.

Encuesta a nivel externo:
Stanton, Etzel y Walker, una encuesta consiste en reunir datos entrevistando a la gente. 

Richard L. Sandhusen, las encuestas obtienen información sistemáticamente de losencuestados a través de preguntas, ya sea personales, telefónicas o por correo. 

Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado. El método de encuesta incluye un cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que está diseñado para obtener información específica.
Trespalacios, Vázquez y Bello, las encuestas soninstrumentos de investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para recoger la información que se vaya obteniendo.
La encuesta es un instrumento de la investigación de mercados que consiste en obtener información de laspersonas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma previa para la obtención de información específica.


El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define el término encuesta  como el método de recogida de información cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de un cuestionario perfectamente estructurado.
Esta herramienta nospermitirá en la presente investigación, evaluar y comparar las posibles demandas del cliente hacia el banco a la hora de lanzar una campaña, ya sea cuales son las necesidades del cliente comparadas con las de la empresa para atinar y así poder brindarle solución a ambas partes.


Observación a nivel de los clientes actuales:

De acuerdo con el Pequeño Larousse Ilustrado (2005), se refiere a la...