Análisis marca unimarc

Análisis de la marca

Actualmente la industria del retail agrupa a grandes cadenas de supermercados en nuestro país, éstas se caracterizan por su progresivo alcance (puntos de ventas y cantidad de productos) que ha incorporado una cantidad de bienes que hace 30 años eran inimaginables. Comidas preparadas, televisores de última generación, computadores, artefactos para el jardín, ropa segúnsexo - edad y electrodomésticos entre otros, ha generado que cada supermercado tenga que establecer una marca dirigida o segmentada a un grupo de consumidores.

Hoy la sensación de modernidad (en cuanto a productos y rapidez) y los nuevos modos de socializar de los chilenos, propician de forma efectiva que estas grandes empresas del retail se focalicen en diferentes estratos sociales, haciendo cadavez más atractivo este negocio para los grandes grupos económicos.

Lo que antes se podía encontrar en distintos negocios de la capital, hoy se pueden encontrar agrupados en un solo lugar: el supermercado. En el mercado nacional se puede apreciar gran competencia entre los agentes de esta industria, los cuales en su mayoría se encuentran constantemente ejecutando sus estrategias de marketingpara cautivar a los consumidores. En ellas, se abarcan puntos específicos del país donde circula su público objetivo, como también campañas a nivel nacional que refuerzan la imagen de la marca.

Hoy los supermercados parecen ciudades andantes, en ellos encontramos farmacias, bancos y tiendas que fijan al consumidor en un punto fijo. Transformándose en un lugar esencial para el consumidor;siendo ésta una gran ventaja y oportunidad de negocio para los supermercados. Sin embargo, cada empresa ha tratado de diferenciar su marca, productos y precios, para tener aún más poder de decisión en cuanto a sus ofertas y campañas. Unimarc ha sido una de las empresas que más cambios ha tenido en el último tiempo, pasando de ser un supermercado retail (sin una idea clara de su marca y composición deproductos) a especializarse en ser un “Food Market”.
En el contexto de un mercado que está constantemente cambiando, afectando tanto a las empresas como a los consumidores, las organizaciones que analizan constantemente sus competencias en su sistema organizacional llegan a ser empresas con ventajas competitivas. En este escenario complejo para las organizaciones, el aprender de sus debilidadesy fortalezas es sumamente necesario como acción, debido a que genera nuevas visiones, conductas y objetivos para abordar el éxito de la marca.
En los últimos tres años la sociedad SMU (Alvaro Saieh, Juan Rendic y Enrique Bravo), ha desarrollado una gestión magistral. Levantó y proporcionó nuevos aires a la alicaída marca Unimarc, después de meses de estudios organizacionales cambiaron muchosvalores y objetivos del supermercado. Al darse cuenta de sus deficiencias y errores en el mercado (percibidos como una marca híbrida que no tenía interacción con los clientes), abandonaron los productos de vestuario y se concentraron en la especialización de alimentos. Además crearon una nueva estrategia comunicacional, cambiaron la imagen de la marca y generaron un nuevo slogan (“Come mejor sinpagar de más”).

Al renovar su estrategia administrativa lograron ampliar al máximo su red de supermercados, comprando establecimientos regionales ya establecidos que permitieron a Unimarc consagrarse como un supermercado más cercano en los diferentes barrios que estudiaron previamente. También se especializaron en productos de gourmet de excelente calidad y a precios asequibles para su públicoobjetivo. Un cambio global en la empresa, el cual sin una metodología efectiva en su desarrollo y evaluación organizacional no hubiera sido posible.

Lo que provocan los consumidores
Hoy los consumidores más que comprar por necesidad eligen el lugar de su compra por la marca. Es por ello que la industria del retail, está cada vez más interesada en reinventarse con el afán de encantar al target...