Análisis Rockford




1. DEFINICIÓN DE LA EXPERIENCIA
Elegimos la empresa de la marca Rockford (RKF) del holding FORUS S.A. para el desarrollo de este informe. Definimos a través de una investigación, laexperiencia de producto que ofrece esta empresa actualmente en el mercado chileno.
“En un mundo de compromisos y formalismos, la habilidad para relajarse y disfrutar la vida se hace cada vez más difícil.
EnRKF existe conciencia de que la vida no es más que un largo fin de semana.
Por eso, cada vez que estés dispuesto a soñar y necesites escapar RKF te invita a refugiarte en su paraíso natural”.

Lainformación extraída de la visita en terreno, nos muestra esta experiencia que nos propone la marca en su sitio web, y así también lo confirman fuentes dentro del holding que representa legalmente a lamarca en Chile.
Lo que busca RKF, es transportar al consumidor, o a todo aquel que visite sus tiendas a lo largo del país, a un lugar fuera de todo estrés citadino, a un lugar fuera de la ciudad ytodo el bullicio y malas experiencias que esto implica.
Esto lo vemos reflejado en un layout no sintético (muebles, material POP, etc), es decir, fabricado con materiales 100% naturales, como madera,plantas, cuero, piedras, cascadas de agua, etc.
Toda esta experiencia se vive apenas se ingresa al local, donde además, se percibe un olor característico de la marca (todas las tiendas cuentan con elmismo aroma). Esta esencia se puede describir como fresca, amaderada y típica del sur de Chile, con toques cítricos mezclado con algo dulce que definitivamente nos hacen transportarnos a un lugarfuera de la ciudad, donde relajarse, como reza el slogan de RKF, una estrategia de neuromarketing muy común actualmente en el retail.
En síntesis, RKF te invita a escapar de las responsabilidades y arefugiarse en un paraíso natural dentro de la misma ciudad, en su mall más cercano.
2. FODA
2.1 Fortalezas
Experiencia única de compra (todos los factores de la experiencia de compra son únicos y...