análisis transaccional

MATRICES DE GERENCIA
LADY TATIANA CASAS BELTRAN
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION EN MERCADOS, LOGISTICA Y TIC´S
BOGOTA D.C.
2014
MATRICES DE GERENCIA
RESUMENINSTRUCTOR JUAN FERNANDO SASTOQUE
DOLCA 791774
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TIC´S
BOGOTA D.C.
29/09/2014
CONTENIDO TOC \o "1-3" \h \z \u CONTENIDOPAGEREF _Toc399838308 \h 3INTRODUCCION PAGEREF _Toc399838309 \h 44.Matriz de Análisis transaccional PAGEREF _Toc399838310 \h 54.1.Enfoque y Análisis de la matriz PAGEREF _Toc399838311 \h54.2.Objetivos e importancia de la matriz PAGEREF _Toc399838312 \h 54.3.Aplicación práctica (ejemplo) PAGEREF _Toc399838313 \h 64.3.1.Transacciones complementarias y paralelas PAGEREF _Toc399838314 \h64.3.2.Transacciones complementarias y oblicuas PAGEREF _Toc399838315 \h 64.3.3.Transacciones cruzadas PAGEREF _Toc399838316 \h 74.3.4.Transacciones dobles PAGEREF _Toc399838317 \h 74.4.Conclusiones PAGEREF_Toc399838318 \h 85.Bibliografía PAGEREF _Toc399838319 \h 9
INTRODUCCIONSe realizo este trabajo escrito para entender las matrices de gerencia que nos pueden ayudar a manejar personal por medio decriterios para clasificar y conocer las habilidades y la actitud de los integrantes de un equipo de trabajo, de haber debilidades, se debe realizar un plan de mejoramiento que nos permita reforzar yconvertir en fortalezas.
Matriz de Análisis transaccionalEnfoque y Análisis de la matrizEs una teoría de personalidad que sirve para:
Psicoterapia,
Crecimiento personal
Cambio personal
Cambioorganizacional
PERSONA 1
PERSONA 2
TRANSACCION



ESTIMULORESPUESTA
COMUNICACION

la personalidad se forma de acuerdo con las experiencias vividas
Influencia externa sobre su personalidad
Objetivose importancia de la matrizPadre
Adulto
niño

Es el estudio de la comunicación de las personas
Una persona se relaciona con los siguientes estados
Según Eric Berne:
ESTADOS DEL SER HUMANO...