Análisis y Diseño de Sistemas Kendall & Kendall

CAPITULO 1
SISTEMAS, ROLES Y METODOLOGÍA DE DESARROLLO

1. Compare los procesos de tratar la información como un recurso y tratar a los humanos como un recurso.

Ambos son importantes por lo cual ninguna debe tomarse a la ligera.

2. Liste las diferencias entre OAS y KWS.

Los OAS incluyen procesadores de texto, hojas de cálculo y comunicaciones requeridas por usuarios de cualquiernivel de la organización, mientras que los KWS son usados por profesionales que crean nuevo conocimiento y lo dan a conocer a otras personas dentro de su organización o a la sociedad.

3. Defina el significado de MIS.

Los MIS (Sistemas de información administrativos) son sistemas de información computarizados que funcionan debido a la decidida interacción entre las personas y lascomputadoras.

4. ¿Cuál es la diferencia entre MIS y DSS?

La diferencia estriba en que el DSS está más enfocado a brindar respaldo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión misma aún corresponde de manera exclusiva al usuario, mientras que el MIS solamente produce información que se utiliza en el proceso de toma de decisiones.

5. Defina el término sistemas expertos.¿Cuál es la diferencia entre los sistemas expertos y los sistemas de soporte de decisiones?

Los sistemas expertos son una clase muy especial de sistemas que capturan y utilizan en forma efectiva el conocimiento de uno o varios expertos humanos para resolver un problema específico al que una organización se enfrenta. La diferencia radica en que un sistema experto selecciona la mejor solución para unproblema o una clase específica de problemas, mientras que los sistemas de soporte de decisiones dejan en última instancia la decisión a la persona encargada de la toma de decisiones.

6. Enliste los problemas de interacción grupal para los cuales se diseñaron los sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora (CSCWS).

*Escasez de participación por temor a las represalias.
* Dominación por parte de los miembros del grupo con facilidad de palabra.
* Toma de decisiones mediante el “pensamiento grupal”.

7. ¿Cuál es el término más general, CSCWS o GDSS? Explique.

El término CSCWS es más general, ya que incluye la categoría Groupware que a diferencia de los GDSS contemplan todas las interaccionesgrupales en red.

8. Defina el término comercio-m.

Comercio electrónico inalámbrico (comercio móvil) : Redes de comunicaciones estándar o inalámbricas que integren voz, video, mensajería de texto y correo electrónico a las intranets de una organización o a las extranets industriales.

9. Liste las ventajas de montar aplicaciones en la Web.

* Aumenta el número de usuarios que seenteran de la disponibilidad de un servicio, producto, industria persona o grupo.
* Los usuarios tienen la posibilidad de acceder las 24 horas del día.
* Se puede manejar la utilidad y capacidad de uso del diseño de la interfaz.
* Se puede expandir un sistema globalmente en vez de permanecer en el entorno local, con lo cual se puede establecer contacto con personas en ubicaciones remotassin preocuparse por la zona horaria en la que se encuentren

10. ¿Cuál es la razón dominante para diseñar sistemas empresariales (o ERP)?

Los sistemas empresariales están diseñados para llevar a cabo la integración de diversos sistemas de información existentes en distintos niveles administrativos y dentro de diferentes funciones.

11. Proporcione un ejemplo de un proyecto de softwarede código abierto.

El navegador Mozilla Firefox.

12. Liste las ventajas de utilizar las técnicas de análisis y diseño de sistemas para trabajar con los sistemas de información computarizados para empresas.

* El análisis y diseño de sistemas da forma a los sistemas de información, un esfuerzo muy valioso que de otra manera podría haberse realizado de una manera fortuita.
* Se...