Análisis y diseños de sistemas

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS II
Proyecto: Instituto de Previsión Médica (I.P.M.)
Informe Preliminar

Análisis Preliminar del Sistema
Portada
Índice
Introducción
1. Descripción General de la Organización:
a. Nombre de la Empresa.
Instituto de Previsión Médica (I.P.M.)
b. Objetivos. Misión, Visión, Políticas.
Objetivos:
 Prestar un servicio de atención médica domiciliaria (consultas,emergencias, urgencias, laboratorio) las 24 horas del día, durante todo el año.
 Prestar un servicio de laboratorio y análisis clínico.
 Brindar soluciones odontológicas.
Misión:
Ofrecer especial atención a las necesidades de salud que manifiesten nuestros clientes, fundamentándose principalmente en llevar el servicio directamente a sus hogares, brindando servicios de calidad a manos delos mejores especialistas, para garantizar una efectiva atención y completa satisfacción.
Visión:
Ser la Empresa Líder en servicio médico domiciliario del país, en aras de prestar un servicio Integral en el área de la salud a las familias venezolanas que así lo requieran, apoyada en un personal altamente calificado y la tecnología de punta con la que cuenta.
Políticas:
 Nuestro servicio estáorientado a garantizar la mayor satisfacción a los beneficiarios.
 El servicio no tiene límite de horario o distancia, siempre y cuando se encuentren dentro del área geográfica de influencia.
 Las enfermedades tratadas en el caso de Consultas Médicas son: Dolor de cabeza, fiebre, vómito; en Urgencias Médicas: Dolor abdominal agudo, heridas; y en Emergencias Médicas: Infarto, pérdida deconocimiento.
 El servicio es prestado siempre con toda la ética y profesionalismo que nuestros clientes merecen.
 Podrán afiliarse a nuestros servicios, todas aquellas personas que así lo deseen, sin limitaciones de edad y que estén dentro del área de cobertura
 La forma de pago de los planes es en cuotas y en efectivo, si es por cobro domiciliario, y por tarjetas de crédito, débito automático,si el pago es realizado directamente en la sede.
 Los especialistas para el Plan Pals son: Ginecología, Medicina General, Medicina Interna, Urología, Traumatología, Pediatría, Odontología y Medicina Ocupacional.
 Cada persona que desea afiliarse es atendido por un vendedor. Cada vendedor gana mensualmente, su sueldo menos las deducciones correspondientes, más las comisiones sobre las cobranzasde las facturas de sus afiliados, las cuales son calculadas en base al 5% del monto total de la factura.
c. Actividad Económica y Área Geográfica de Influencia.
El Instituto de Previsión Médica (I.P.M.), se encarga de brindar un servicio de atención médica domiciliaria, que consiste en asistir pacientes en la comodidad de sus hogares, evitando el desplazamiento de los mismos hacia clínicas,hospitales o centros de atención médica. A través de su equipo interdisciplinario, el I.P.M. ofrece al paciente un trato cálido, amable y personalizado, evitando los efectos no deseados de las estadías institucionales.
El área geográfica de influencia, es la zona metropolitana de las ciudades: Barquisimeto, Trujillo y Mérida.
d. Medio Ambiente General y Específico.
Medio Ambiente General:
Elmedio ambiente general, es compuesto por todos aquellos elementos globales o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
El I.P.M., se encuentra influenciado por:
Factores Económicos: Como por ejemplo, se puede mencionar la inflación, cuya variación constante, afecta los precios de los insumos y por tanto los costos deoperación de la empresa. Así mismo, se puede hacer referencia a la tasa de desempleo, pues son cada vez más los profesionales capacitados que no consiguen puestos de trabajo, y éste tipo de organización empresarial, representa una alternativa de solución. También se pueden puntualizar la renta y el crecimiento de la misma, la salud financiera de los socios comerciales, la tasa de cambio, entre...