An Erp story
9500095000 An ERP Story: Background
Guatemala, 2 de septiembre de 2014
An ERP Story: Background
Contexto del negocioABS estaba formada de tres empresas:
Aux Bons Soins quien ofrecía productos de seguros generales para individuos en la provincia de Quebec.
General Maritime Protection, quien servía al lado Este de Canadá.
Western GeneralInsurance, al Oeste de Canadá.
El gerente de ABS había anunciado que convertiría las tres empresas en una sola entidad legal a la cual llamaría ABS Canadá. Para ello se le solicitó al vicepresidente de Sistemas desarrollar un plan estratégico de IT. La principal recomendación del plan era proveer a ABS Canadá con un sistema de administración y proceso integrado que pudiera ser compartido para lastres entidades para administración financiera, de recursos humanos así como de ventas y mercadeo. Para ello se recomendó la adquisición del paquete de software ABC, con los módulos de finanzas y contabilidad, recursos humanos y ventas.
Sistemas y procesos actuales
Desde la reorganización de las tres compañías originales, cada compañía había continuado operando con su propio sistema y procesode información. Actualmente se requiere mucho trabajo manual para extraer información de los diversos sistemas y preparar reportes consolidados que provean información financiera y de recursos humanos precisa. Por el contrario, para el área de ventas y mercadeo los esfuerzos para consolidad la información han sido muy difíciles debido a la diversidad y cantidad de información disponible en losdiferentes sistemas de las compañías.
La decisión de lanzar el proyecto IMSP (Integrated management system and processes)
Los beneficios financieros pronosticados del proyecto son reducir los costos operativos en 10%, lo cual podría alcanzarse al final del segundo año de la implementación del sistema. El costo total del proyecto es de $50 millones en la duración del mismo, estimada a 24 meses.Se planea una implementación con mínimos cambios al paquete de software y estandarización del proceso de la nueva entidad ABS basada en procesos inspirados para mejores prácticas y propuestos por ABC. El sistema se desarrollaría en tres fases: 12 meses del módulo de finanzas, contabilidad y auditoría; 18 meses para el módulo de recursos humanos y 24 meses para el módulo de ventas y distribución.
El potencial de un paquete de software integrado mejorará la forma en la que se constituirán los sistemas de información y tecnología en ABS Canadá. Lo cual hará más fácil mejorar los principales sistemas de administración de las tres compañías mientras se mantienen aplicaciones específicas que darán a la empresa una ventaja competitiva clara.
De hecho, las interfaces podían serdesarrolladas entre los módulos de ABC y los sistemas que la compañía deseaba preservar. Esta renovación tecnológica incluía revisión sistémica de varios de los procesos obsoletos con el fin de mejorar las prácticas de negocio.
Para implementar el proyecto sería necesario contratar un líder de proyecto que manejara muy bien el paquete de software de ABC y que a su vez tuviera excelente conocimiento de lossistemas reemplazados y sus funcionalidades. Asimismo el candidato deberá tener autoridad para liderar el grupo y la suficiente experiencia administrando proyectos de gran escala para lograr mantenerlo en el presupuesto y programación establecida.
¿Cuáles son las principales características del proyecto y los desafíos identificados por Jean Roberge?
Características del proyecto Desafíos delproyecto
El proyecto se define como un sistema de administración integrado. Con la implementación del sistema, lograr la compatibilidad en términos de funcionalidad y arquitectura para luego poder compartir información entre los sistemas.
Proveer a ABS Canadá con un sistema y procesos de administración integrados que pueda ser compartido en las tres entidades constituyentes para administración...
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