AN LISIS CASO ESTRELLA
Páginas: 5 (1067 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2015
Nombre:
Sergio A. Sánchez López
Matrícula:
2748693
Nombre del curso:
Dirección Estratégica
Nombre del profesor:
Guillermo Rodríguez Mendiolea
Módulo: 1
Tema 4
Actividad:
Análisis del Caso Farmacias Estrella.
Fecha: 18 de Junio del 2015
Bibliografía:
Stephen P. Robbins Comportamiento organizacional. Pearson Educación, 2005.
Cesar, M. Los Recursos Humanos para las pequeñas y medianasempresas. Universidad Iberoamericana, 1999.
Título:
Análisis del caso Farmacias Estrella
Antecedentes del problema:
Las grandes cadenas de supermercados ofrecen flexibilidad, variedad de productos, diferentes ubicaciones y precios competitivos, lo que hace casi imposible que las pequeñas tiendas puedan competir con ellas buscando acaparar el mayor número de consumidores que buscan diferentesproductos para cubrir su necesidad y que puedan encontrar todo en un solo lugar.
Asi surge Farmacias Estrella, donde un grupo de empresarios dueños de pequeñas farmacias se fusionan para tener un producto mucho más grande, con capacidad de ofrecer beneficios a los clientes y poder competir en el mercado.
Poco tiempo después de su creación, los resultados son muy buenos, ya que presenta un crecimientodel 40% en sus ventas y utilidades muy buenas que han sido reinvertidas en activos fijos.
Sin embargo, el crecimiento de Farmacias Estrella no tiene un orden u organización adecuada, carecen de documentación de procesos, jerarquía organizacional, misión, visión, valores, filosofía, involucramiento del personal con los objetivos de la empresa, incluso de un desconocimiento total del mercado, siendoeste punto, la base principal para el éxito de una empresa (sin importar su tamaño).
Protagonistas:
Kaleb Gómez
Actual Director General de Farmacias Estrella, carece de una estrategia, dirección y compromiso de su equipo de trabajo para sacar adelante el negocio presentando un tipo de liderazgo autoritario.
Socios Fundadores de Farmacias Estrella
11 socios iniciaron con gran entusiasmo elproyecto de Farmacias Estrella, ellos mismos nombraron a uno de los socios como director general y ahora están analizando el rumbo de la empresa y la permanencia del director general.
Director de Logística y Nuevos Proyectos – CP. Carlos Ramírez.
Director de Finanzas – CP. Juan Pablo Sánchez
Director de Operaciones – CP. María de Lourdes Tejeda
Empleados
Tres jefes de turno y seis empleados demostrador por cada farmacia
El consumidor:
Habitantes de la Colonia Villa de San Juan, familias de 5 o 6 miembros promedio, los visitantes y clientes más comunes son mujeres con hijos por el servicio de consulta médica.
Competencia
Farmacias Similares, una empresa mexicana creciendo a pasos gigantes en México y Centroamérica con un concepto de “lo mismo pero más barato”. Grandes inversionesen Campañas de Marketing con un posicionamiento muy grande en las ciudades donde tiene presencia, caso contrario a farmacias Estrellas que presenta esta desventaja.
Definición del problema
La dirección estratégica es el procedimiento a través del cual las organizaciones analizan y aprenden de su entorno interno y externo que les permite crear estrategias para alcanzar los objetivos.Todo destinado a satisfacer las exigencias de los inversionistas.
Farmacias Estrella tiene una debilidad que afecta todo el funcionamiento de la empresa y que es la base de cualquiera de ellas ya que carece de una estructura organizacional. Esto les dará una ubicación, orientación y guía del camino que como empresa deben seguir.
Stephen Robbins plantea la estructura organizacional como:
Ladistribución formal de los empleos dentro de una organización, proceso que involucra decisiones sobre especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y formalización (Robbins, 2005).
Toda empresa necesita ubicar su razón de ser, su propósito de existencia a través de la misión. Saber expresamente como orientar y dirigir los...
Sergio A. Sánchez López
Matrícula:
2748693
Nombre del curso:
Dirección Estratégica
Nombre del profesor:
Guillermo Rodríguez Mendiolea
Módulo: 1
Tema 4
Actividad:
Análisis del Caso Farmacias Estrella.
Fecha: 18 de Junio del 2015
Bibliografía:
Stephen P. Robbins Comportamiento organizacional. Pearson Educación, 2005.
Cesar, M. Los Recursos Humanos para las pequeñas y medianasempresas. Universidad Iberoamericana, 1999.
Título:
Análisis del caso Farmacias Estrella
Antecedentes del problema:
Las grandes cadenas de supermercados ofrecen flexibilidad, variedad de productos, diferentes ubicaciones y precios competitivos, lo que hace casi imposible que las pequeñas tiendas puedan competir con ellas buscando acaparar el mayor número de consumidores que buscan diferentesproductos para cubrir su necesidad y que puedan encontrar todo en un solo lugar.
Asi surge Farmacias Estrella, donde un grupo de empresarios dueños de pequeñas farmacias se fusionan para tener un producto mucho más grande, con capacidad de ofrecer beneficios a los clientes y poder competir en el mercado.
Poco tiempo después de su creación, los resultados son muy buenos, ya que presenta un crecimientodel 40% en sus ventas y utilidades muy buenas que han sido reinvertidas en activos fijos.
Sin embargo, el crecimiento de Farmacias Estrella no tiene un orden u organización adecuada, carecen de documentación de procesos, jerarquía organizacional, misión, visión, valores, filosofía, involucramiento del personal con los objetivos de la empresa, incluso de un desconocimiento total del mercado, siendoeste punto, la base principal para el éxito de una empresa (sin importar su tamaño).
Protagonistas:
Kaleb Gómez
Actual Director General de Farmacias Estrella, carece de una estrategia, dirección y compromiso de su equipo de trabajo para sacar adelante el negocio presentando un tipo de liderazgo autoritario.
Socios Fundadores de Farmacias Estrella
11 socios iniciaron con gran entusiasmo elproyecto de Farmacias Estrella, ellos mismos nombraron a uno de los socios como director general y ahora están analizando el rumbo de la empresa y la permanencia del director general.
Director de Logística y Nuevos Proyectos – CP. Carlos Ramírez.
Director de Finanzas – CP. Juan Pablo Sánchez
Director de Operaciones – CP. María de Lourdes Tejeda
Empleados
Tres jefes de turno y seis empleados demostrador por cada farmacia
El consumidor:
Habitantes de la Colonia Villa de San Juan, familias de 5 o 6 miembros promedio, los visitantes y clientes más comunes son mujeres con hijos por el servicio de consulta médica.
Competencia
Farmacias Similares, una empresa mexicana creciendo a pasos gigantes en México y Centroamérica con un concepto de “lo mismo pero más barato”. Grandes inversionesen Campañas de Marketing con un posicionamiento muy grande en las ciudades donde tiene presencia, caso contrario a farmacias Estrellas que presenta esta desventaja.
Definición del problema
La dirección estratégica es el procedimiento a través del cual las organizaciones analizan y aprenden de su entorno interno y externo que les permite crear estrategias para alcanzar los objetivos.Todo destinado a satisfacer las exigencias de los inversionistas.
Farmacias Estrella tiene una debilidad que afecta todo el funcionamiento de la empresa y que es la base de cualquiera de ellas ya que carece de una estructura organizacional. Esto les dará una ubicación, orientación y guía del camino que como empresa deben seguir.
Stephen Robbins plantea la estructura organizacional como:
Ladistribución formal de los empleos dentro de una organización, proceso que involucra decisiones sobre especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y formalización (Robbins, 2005).
Toda empresa necesita ubicar su razón de ser, su propósito de existencia a través de la misión. Saber expresamente como orientar y dirigir los...
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