AN LISIS DE LAS 12 DESTREZAS
Páginas: 8 (1934 palabras)
Publicado: 1 de julio de 2015
ANÁLISIS DE LAS 12 DESTREZAS
Y
EL JUEGO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: UNA ALTERNATIVA AL DEBATE TRADICIONAL
El trabajo documento objeto de análisis, se refiere concretamente a 12 destrezas par la resolución de conflictos:
1 La Perspectiva de Ganar/Ganar: Identifique los cambios de actitud para respetar las necesidades de todas las partes
2 Respuesta Creativa: Transforme los problemas enoportunidades creativas
3 Empatía Desarrolle herramientas de comunicación para construir enlaces. Use el escuchar cuidadosamente para clarificar su comprensión de lo expuesto.
4 Asertividad Apropiada: Aplique estrategias para atacar al problema, no a la persona
5 Poder Cooperativo: Elimine el “poder sobre” para construir el “poder con” otros
6 Manejo de Emociones: Exprese miedos, coraje, dolor yfrustraciones sabiamente para conseguir un cambio
7 Disposición para Resolver: Nombre situaciones personales que nublan la pintura
8 Bosquejo del Conflicto: Defina las situaciones necesarias para enmarcar necesidades y preocupaciones comunes
9 Desarrollo de Opciones: Diseñe soluciones creativas en conjunto
10 Introducción de la Negociación: Planifique y aplique estrategias efectivas para llegar aacuerdos
11 Introducción a la Mediación: Ayude a las partes en conflicto a moverse hacia soluciones
12 Ampliando Perspectivas: Evalúe el problema en su contexto más amplio
La página definición.mx señala que la destreza es la habilidad que se tiene para realizar correctamente algo. No se trata habitualmente de una pericia innata, sino que normalmente es adquirida por lo que lo más habitual es llegar aser diestro en algo tras un largo proceso. Cuando empezamos a familiarizarnos con una cosa nueva (pongamos por caso una herramienta tecnológica), en un primer momento no lo hacemos con precisión. De hecho, es habitual pasar por varios niveles. Al principio, lo manejamos con cierta torpeza y paulatinamente vamos conociendo el artilugio. Finalmente, podemos alcanzar una verdadera pericia.1
Todapersona que labore para un empresa, es importante que conozca estas doce destrezas, pues una empresa según el código de comercio en el artículo 655 entre sus elementos es el de ser un conjunto de trabajo, por lo que para alcanzar su finalidad lucrativa, es necesaria que cuente con personal humano, y estos debe de trabajar en equipo, en forma coordinada y organizada. Sin embargo es inevitable que existaproblemas en las relaciones de trabajo e3n euipo, ahí nace la necesidad de resolverlos sin utilizar los patrones comunes que se utilizan para tales propósitos.
Las doce destrezas dichas en otras palabras, sirve como guía para todo trabajador especialmente los líderes de grupo de trabajo sea capaz de mediar y resolver un conflicto entre los distintos miembros de su grupo en forma satisfactoria,sin provocar una ruptura en las relaciones de trabajo en que se suscitó tal problema.
Como se comentaba en clase, los conflictos son parte cotidiana de nuestra vida, así como en la de una empresa, es casi inevitable la existencia de tales conflictos, por lo que al trabajar en equipo tarde o temprano ocurrirá aquello, sin embargo de nosotros depende resolverlo de una forma elegante y que nos sirvade fuente de aprendizaje para el futuro.
Sin embargo, lo que sí se puede evitar son las consecuencias negativas para resolver un problema; precisamente de esto trata el documento de las doce destrezas de resolución de conflictos y el juego de resolución de conflictos como una alternativa al debate tradicional.
Pues en la mayoría de veces, para resolver un conflicto se mezclan emociones, comorabia, tristeza, miedo, superioridad, orgullo, terquedad, entre otras y basados en ellos se intenta resolver el problema, lo cual so conlleva soluciones temporales, mientras se agrava más y más.
Razón por la cual no deja lugar a dudas al importancia de conocer estas doce destrezas, que a continuación se aluden:
Destreza 1La Perspectiva de Ganar/ Ganar Oponentes o Socios
La perspectiva de ganar/...
Y
EL JUEGO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: UNA ALTERNATIVA AL DEBATE TRADICIONAL
El trabajo documento objeto de análisis, se refiere concretamente a 12 destrezas par la resolución de conflictos:
1 La Perspectiva de Ganar/Ganar: Identifique los cambios de actitud para respetar las necesidades de todas las partes
2 Respuesta Creativa: Transforme los problemas enoportunidades creativas
3 Empatía Desarrolle herramientas de comunicación para construir enlaces. Use el escuchar cuidadosamente para clarificar su comprensión de lo expuesto.
4 Asertividad Apropiada: Aplique estrategias para atacar al problema, no a la persona
5 Poder Cooperativo: Elimine el “poder sobre” para construir el “poder con” otros
6 Manejo de Emociones: Exprese miedos, coraje, dolor yfrustraciones sabiamente para conseguir un cambio
7 Disposición para Resolver: Nombre situaciones personales que nublan la pintura
8 Bosquejo del Conflicto: Defina las situaciones necesarias para enmarcar necesidades y preocupaciones comunes
9 Desarrollo de Opciones: Diseñe soluciones creativas en conjunto
10 Introducción de la Negociación: Planifique y aplique estrategias efectivas para llegar aacuerdos
11 Introducción a la Mediación: Ayude a las partes en conflicto a moverse hacia soluciones
12 Ampliando Perspectivas: Evalúe el problema en su contexto más amplio
La página definición.mx señala que la destreza es la habilidad que se tiene para realizar correctamente algo. No se trata habitualmente de una pericia innata, sino que normalmente es adquirida por lo que lo más habitual es llegar aser diestro en algo tras un largo proceso. Cuando empezamos a familiarizarnos con una cosa nueva (pongamos por caso una herramienta tecnológica), en un primer momento no lo hacemos con precisión. De hecho, es habitual pasar por varios niveles. Al principio, lo manejamos con cierta torpeza y paulatinamente vamos conociendo el artilugio. Finalmente, podemos alcanzar una verdadera pericia.1
Todapersona que labore para un empresa, es importante que conozca estas doce destrezas, pues una empresa según el código de comercio en el artículo 655 entre sus elementos es el de ser un conjunto de trabajo, por lo que para alcanzar su finalidad lucrativa, es necesaria que cuente con personal humano, y estos debe de trabajar en equipo, en forma coordinada y organizada. Sin embargo es inevitable que existaproblemas en las relaciones de trabajo e3n euipo, ahí nace la necesidad de resolverlos sin utilizar los patrones comunes que se utilizan para tales propósitos.
Las doce destrezas dichas en otras palabras, sirve como guía para todo trabajador especialmente los líderes de grupo de trabajo sea capaz de mediar y resolver un conflicto entre los distintos miembros de su grupo en forma satisfactoria,sin provocar una ruptura en las relaciones de trabajo en que se suscitó tal problema.
Como se comentaba en clase, los conflictos son parte cotidiana de nuestra vida, así como en la de una empresa, es casi inevitable la existencia de tales conflictos, por lo que al trabajar en equipo tarde o temprano ocurrirá aquello, sin embargo de nosotros depende resolverlo de una forma elegante y que nos sirvade fuente de aprendizaje para el futuro.
Sin embargo, lo que sí se puede evitar son las consecuencias negativas para resolver un problema; precisamente de esto trata el documento de las doce destrezas de resolución de conflictos y el juego de resolución de conflictos como una alternativa al debate tradicional.
Pues en la mayoría de veces, para resolver un conflicto se mezclan emociones, comorabia, tristeza, miedo, superioridad, orgullo, terquedad, entre otras y basados en ellos se intenta resolver el problema, lo cual so conlleva soluciones temporales, mientras se agrava más y más.
Razón por la cual no deja lugar a dudas al importancia de conocer estas doce destrezas, que a continuación se aluden:
Destreza 1La Perspectiva de Ganar/ Ganar Oponentes o Socios
La perspectiva de ganar/...
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