An Lisis Del Entorno De Marketing Expo
Páginas: 5 (1001 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2015
Análisis del entorno
de marketing
En este tema analizaremos que el marketing se
opera en un entorno complejo y cambiante, en el
se encuentran (proveedores, intermediarios,
clientes, competidores, públicos y otros)
Xerox: como se adapta al turbulento entorno del
marketing
Hace 50 años la compañía
introdujo la primera copiadora de
oficina para papel.
En tan sólo 18 meses, la
compañía sefue a la banca rota.
¿ por qué sucedió? Podemos
culpar al cambio, o mejor a la
incapacidad de la compañía para
adaptarse a su entorno de
marketing en constante cambio.
En un nivel mas amplio, mientras
Xerox
estaba
ocupada
perfeccionando
las
fotocopiadoras,
los
clientes
estaban buscando “soluciones
para el manejo de documentos”
más sofisticados.
A final de cuentas, la innovaciónconsiste en deleitar al cliente, la
nueva Xerox considera que
entender al cliente es tan
importante como entender la
tecnología.
Esto les permite concentrarse
en los mas importante: sus
negocios reales.
Sophie Vanderbroek directora
de tecnología de Xerox llamo a
la innovación “soñando con el
cliente”.
Ella dijo que la meta es
“involucrar a expertos que
conocen
la
tecnología
con
clientes queconocen los puntos
débiles”… a final de cuentas, la
innovación consiste en deleitar
al cliente.
Objetivos
1: describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la
compañía para servir a sus clientes.
MICROENTORNO: participantes cercanos a la empresa, los cuales
afectan su capacidad para servir a los clientes:
LA EMPRESA: al diseñar planes de
marketing la gerencia toma encuenta a
otros grupos de la compañía tales como la
alta gerencia, finanzas, investigación
y
desarrollo (I&D), compras, operaciones y
contabilidad.
LOS PROVEEDORES:
constituyen un
vinculo importante en la red general de la
empresa de entrega de valor al cliente;
proveen recursos que la compañía necesita
para producir sus vienes y servicios.
Microentor
INTERMEDIARIOS DE no
MARKETING: ayudan
a lacompañía a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales.
COMPETIDORES : se debe de ganar ventaja
estratégica mediante el fuerte posicionamiento
de sus ofertas contra las ofertas de sus
competidores en los consumidores.
Microentor
PÚBLICOS: un grupo de no
individuos que tiene un interés social o
potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus
objetivos.•
Públicos financieros
•
Públicos de medios de comunicación
•
Públicos gubernamentales
•
Públicos de acción ciudadana
•
Públicos locales
•
Público en general
•
Públicos internos
CLIENTES:
son los participantes
microentorno de la empresa.
mas
importantes
en
el
- MACROENTORNO: fuerzas mayores de la sociedad que afectan el
microentorno
Las seis fuerzas principales delMacroentorno son:
o
Entorno demográfico
o
Entorno Económico
o
Entorno Natural
o
Entorno Tecnológico
o
Entorno político
o
Entorno cultural
Objetivos
2: Explicar como los cambios en los entornos demográfico y económico
afectan las decisiones de marketing
EL ENTORNO DEMOGRÁFICO
o
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de
magnitud, densidad, ubicación, edad,genero, raza, ocupación y otros
datos estadísticos.
o
Este entorno es de gran interés para los mercadólogos pues tiene que
ver con los seres humanos, y éstos conforman los mercados.
o
Las tendencias demográficas son los cambios en la edad , estructura
familiar, población geográfica, características de educación y diversidad
poblacional.
Macroentorno
ENTORNO ECONOMICO: consta defactores
influyen en el poder adquisitivo y los patrones
consumidores.
Economías industrializadas:
muchas clases distintas.
Economías de subsistencia : las que consumen toda su producción
agrícola e industrial, ofrecen escasas oportunidades de mercado.
Economía en desarrollo: ofrecen oportunidades de marketing
excelentes para el tipo correcto de productos.
financieros que
de gasto de los...
de marketing
En este tema analizaremos que el marketing se
opera en un entorno complejo y cambiante, en el
se encuentran (proveedores, intermediarios,
clientes, competidores, públicos y otros)
Xerox: como se adapta al turbulento entorno del
marketing
Hace 50 años la compañía
introdujo la primera copiadora de
oficina para papel.
En tan sólo 18 meses, la
compañía sefue a la banca rota.
¿ por qué sucedió? Podemos
culpar al cambio, o mejor a la
incapacidad de la compañía para
adaptarse a su entorno de
marketing en constante cambio.
En un nivel mas amplio, mientras
Xerox
estaba
ocupada
perfeccionando
las
fotocopiadoras,
los
clientes
estaban buscando “soluciones
para el manejo de documentos”
más sofisticados.
A final de cuentas, la innovaciónconsiste en deleitar al cliente, la
nueva Xerox considera que
entender al cliente es tan
importante como entender la
tecnología.
Esto les permite concentrarse
en los mas importante: sus
negocios reales.
Sophie Vanderbroek directora
de tecnología de Xerox llamo a
la innovación “soñando con el
cliente”.
Ella dijo que la meta es
“involucrar a expertos que
conocen
la
tecnología
con
clientes queconocen los puntos
débiles”… a final de cuentas, la
innovación consiste en deleitar
al cliente.
Objetivos
1: describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la
compañía para servir a sus clientes.
MICROENTORNO: participantes cercanos a la empresa, los cuales
afectan su capacidad para servir a los clientes:
LA EMPRESA: al diseñar planes de
marketing la gerencia toma encuenta a
otros grupos de la compañía tales como la
alta gerencia, finanzas, investigación
y
desarrollo (I&D), compras, operaciones y
contabilidad.
LOS PROVEEDORES:
constituyen un
vinculo importante en la red general de la
empresa de entrega de valor al cliente;
proveen recursos que la compañía necesita
para producir sus vienes y servicios.
Microentor
INTERMEDIARIOS DE no
MARKETING: ayudan
a lacompañía a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales.
COMPETIDORES : se debe de ganar ventaja
estratégica mediante el fuerte posicionamiento
de sus ofertas contra las ofertas de sus
competidores en los consumidores.
Microentor
PÚBLICOS: un grupo de no
individuos que tiene un interés social o
potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus
objetivos.•
Públicos financieros
•
Públicos de medios de comunicación
•
Públicos gubernamentales
•
Públicos de acción ciudadana
•
Públicos locales
•
Público en general
•
Públicos internos
CLIENTES:
son los participantes
microentorno de la empresa.
mas
importantes
en
el
- MACROENTORNO: fuerzas mayores de la sociedad que afectan el
microentorno
Las seis fuerzas principales delMacroentorno son:
o
Entorno demográfico
o
Entorno Económico
o
Entorno Natural
o
Entorno Tecnológico
o
Entorno político
o
Entorno cultural
Objetivos
2: Explicar como los cambios en los entornos demográfico y económico
afectan las decisiones de marketing
EL ENTORNO DEMOGRÁFICO
o
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de
magnitud, densidad, ubicación, edad,genero, raza, ocupación y otros
datos estadísticos.
o
Este entorno es de gran interés para los mercadólogos pues tiene que
ver con los seres humanos, y éstos conforman los mercados.
o
Las tendencias demográficas son los cambios en la edad , estructura
familiar, población geográfica, características de educación y diversidad
poblacional.
Macroentorno
ENTORNO ECONOMICO: consta defactores
influyen en el poder adquisitivo y los patrones
consumidores.
Economías industrializadas:
muchas clases distintas.
Economías de subsistencia : las que consumen toda su producción
agrícola e industrial, ofrecen escasas oportunidades de mercado.
Economía en desarrollo: ofrecen oportunidades de marketing
excelentes para el tipo correcto de productos.
financieros que
de gasto de los...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.