An Lisis Ergon Mico De Un Puesto De Trabajo 11 02 2011

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h1Anaacutelisis ergonoacutemico de un puesto de trabajo/h1
h4por bracali buenastareas.com/h4
bull NOMBRE DEL PUESTO DE TRABAJObr /
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Comercial de Ventas en dos modalidades venta por teleacutefono de cartuchos de tinta y toacuteners al pormayor y venta directa en tienda al cliente final.br /
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bull TAREAS DEL PUESTO DE TRABAJObr /
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1. Ampliacioacuten de la cartera de clientes distribuidores del producto por toda Espantildea para ello cuento con bases de datos facilitadas por la empresa y por internet y con una tienda online a la que les invito a visitar. Esta tarea la realizo por teleacutefono.br /
br /2. Creacioacuten base de datos de nuevos posibles clientes me encargo de incorporar la informacioacuten a la base de datos de la empresa de todos los que llamo, ya sean posibles clientes o no, detallando en este uacuteltimo caso, el por queacute no les interesa comprarnos el producto.br /
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3. Seguimiento posibles clientes de nuestra tienda online doy de alta a todos losposibles clientes que se registran en la paacutegina y vuelvo a ponerme en contacto con ellos para sacarles informacioacuten acerca de las facilidades o dificultades de navegar por nuestra tienda online, de visualizar nuestros productos (si cumplen o no con sus necesidades) y de si les interesariacutea o no trabajar con nosotros.br /
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4. Archivo de nueva cartera de clientes una vez que elcliente se decide a trabajar con nosotros procedo a archivar todas las fichas de los clientes.br /
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5. Seguimiento de venta de clientescaptados recojo los pedidos, tanto por teleacutefono como por internet y realizo las facturas las cuales pasan al almaceacuten doacutende se preparan los paquetes postales.br /
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6. Venta directa del producto al cliente final tenemos unatienda fiacutesica en la cual trato directamente con el cliente final que viene a comprar el producto.br /
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7. Cierre de caja diario.br /
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8. Recogida de recados tengo que contestar a todas las llamadas de teleacutefono que tenemos, ya sea para coger recados o para resolver cuestiones de clientes ( sobre estocaje, incidencias en el producto....)br /
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bullANAacuteLISISbr /
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- Silla/Mesa de la oficina Mi mesa de trabajo es la que estaacute ubicada al fondo de la oficina al lado de la puerta del archivo. Tiene forma de ldquoLrdquo invertida y sobre ella se encuentra la pantalla de visualizacioacuten de datos del ordenador y el teclado, junto con el ratoacuten, en la parte de la mesa que hace la curva para no tener que girarme mucho cuandoestoy hablando por teleacutefono ya que eacuteste se encuentra en la parte de la derecha de la mesa. A la izquierda tengo un lapicero, una grapadora, un quitagrapas y un paquete de post-it, quedaacutendose la mayoriacutea del espacio de la mesa en desuso. Debajo , en la esquina de la izquierda, hay una cajonera donde guardo los documentos que suelo utilizar diariamente (informe de bases de datosde los clientes a los que tengo que llamar por primera vez ydiario de todas las citas telefoacutenicas que tengo), una caja de clips y objetos personales (los otros dos cajones no los utilizo) y a la izquierda, a la misma altura del teleacutefono, se encuentra la torre del ordenador apoyada en el suelo quedaacutendose el cableado colgando a la altura de mis piernas..br /
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En...