An Lisis Estrat Gico AVIANCA



AVIANCA
Partiendo del análisis de las fuerzas de Porter y la matriz DOFA
Históricamente Avianca era una de las aerolíneas que presento riesgo de estar en quiebra, pero gracias a las estrategiasutilizadas y políticas de cambio ha venido en evolución, realizando alianzas estrategias y logrando una participación alta en el mercado, siendo una de las mejores aerolíneas y preferidas por loscolombianos.
ESTRATEGIAS OPERATIVAS
Avianca como aerolínea líder en Latinoamérica ha adoptado estrategias que cumplen con el compromiso de ofrecer mayores opciones de conectividad y cobertura, durante2014 se incrementó el número de sillas ofrecidas en el mercado internacional desde y hacia Colombia habilitando nuevas rutas, la compañía adecúo la oferta en el mercado al interior del país,imprimiéndole un nuevo impulso a la dinámica comercial entre las regiones. Como estrategia funcional continua ofreciendo servicios en operación de código compartido con once aerolíneas internacionales, ofreciendoasí una amplia cobertura a países más allá de Latinoamérica. La mayor demanda bajo esta modalidad se da en los enlaces a Estados Unidos y Canadá, servidos por United Airlines, US Airways y Air Canada;a México, con Aeroméxico; a otros puntos de Suramérica, con Satena, Sky Airlines OceanAir (Avianca Brasil) y AeroGal; y a Europa, con Lufthansa e Iberia. A los acuerdos anteriores se suman más de 100convenios de operación interlínea vigentes con otras aerolíneas de los cinco continentes y un acuerdo intermodal con la compañía de trenes Renfe en España.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Una de lasmayores estrategias utilizadas por la aerolínea es el servicio brindado a sus viajeros, la cual inicia con la asesoría para escoger el destino de viaje, durante el vuelo y es de las pocas aerolíneas quecuenta con un call center habilitado las 24 horas para realizar compras, asesoría, cambios de tiquetes e incluso el rastreo de la maleta de viaje.
Ha optado por ser miembro activo de Star Alliance,...