An Lisis Mercadol Gico De La Empresa Dunkin


Análisis mercadológico de la empresa Dunkin’ Donuts
Caso de Estudio.- Marketing

Análisis mercadológico de la empresa Dunkin’ Donuts
Historia de la empresa
Dunkin ' Rosquillas es el café más grande y la cadena de bienes (mercancías) al horno en el mundo que proporciona usted, nuestros clientes leales, con el café de alta calidad, bágels, rosquillas y otros bienes (mercancías) al horno desde1950.
Dunkin' Donuts es una cadena internacional especializada en donuts (también conocidas como rosquillas o simplemente donas); fundada por William Rosenberg, en 1950 en Quincy, Massachusetts, Estados Unidos.
La fórmula de la cadena es la de una cafetería provista de bollería americana. Además de una variedad de 50 donuts, se acompaña de cookies (galletas), los muffins (similar a lasmagdalena) y los brownies (tipo bizcocho).
En 1946 el negocio de William Rosenberg tuvo éxito y abrió su primera cafetería y tienda de donuts llamada "The open kettle". En 1950 creó la primera tienda conocida como "Dunkin' Donuts" en Quincy, Massachusetts. Comenzó a funcionar como franquicia en 1968 cuando 2 hermanos llamados William y Arleen abrieron la primera franquicia en Chelmsford, mismo Estado.Durante un tiempo la franquicia Dunkin' Donuts perteneció a Allied Domecq. Cuando esta compañía fue vendida a Pernod Ricard, se creó la marca Dunkin' Brands, actual propietaria, que agrupa además otros servicios como Baskin Robbins. Actualmente hay 5505 franquicias en Estados Unidos y cerca de 2000 en el resto del mundo.
Dunkin´ Donuts en el mundo
 En Colombia, la idea nació en diciembre de 1981cuando a su regreso de Estados Unidos, el empresario Miguel Merino le comentó a Jorge Röthlisberger la posibilidad de tener una licencia para Colombia de Dunkin Donuts, industria que había podido observar durante un año de permanencia en ese país. En abril de 1982 se formó la sociedad conformada por el grupo de Walter Röthlisberger & Co. Ltda., el grupo Merino y el grupo Maldonado, DONUCOL LTDA.30 años después la empresa tiene presencia en Bogotá, Medellín, Cali, Ibagué y la Zona Cafetera (Pereira, Manizales y Armenia).
 En España, esta empresa era un joint-venture (sociedad mixta) entre Allied Domecq y Panrico (sólo el accionariado español, que representa el 50%). Pero tras la salida de Panrico (propietaria de la marca registrada "Donuts" en España) del accionariado, la franquicia hapasado a llamarse "Dunkin' Coffe".1 La inversión necesaria es de entre 90.000 y 120.000 euros para un local de entre 75 y 100 metros cuadrados.
Además tiene presencia en Alemania, Francia, Arabia Saudita, Aruba, Bahamas, Brasil, Bulgaria, Canadá, Corea del Sur, Islas Caimán, Chile, Colombia, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, Guam, Grecia, Honduras, Indonesia, Kuwait, Líbano, Malasia, México, NuevaZelanda, Pakistán, Panamá, Perú, Filipinas, Puerto Rico, Qatar, Tailandia, Taiwán, Turquía y Hong Kong. Anteriormente estuvo presente en Argentina, hasta el año 2000 cuando cerró sus operaciones en ese país.


Establecimientos en el mundo
1. Aruba
2. Malaysia
3. Bulgaria
4. México
5. Canadá
6. New Zealand
7. Cayman Islands
8. Pakistán
9. Chile
10. Panamá
11. Colombia
12. Perú
1.Philippines
13. Ecuador
14. Puerto Rico
15. Germany
16. Qatar
17. Greece
18. Saudí Arabia
19. Honduras
20. Spain
21. Indonesia
22. Taiwán
23. Korea
24. Thailand
25. Kuwait
26. Turkey
27. Lebanon
28. United Arab Emirates
29. United States


Estrategia de ventas de Dunkin´ Donuts
El mercado de las cafeterías en Estados Unidos mantiene un apasionado pulso entre el líder StarbucksCoffee y Dunkin’ Donuts. La cadena de rosquillas ha decidido desmarcarse en esta carrera y ahora utiliza una aplicación de software para acortar distancias y conseguir crecer de una manera más rápida.
En la actualidad Dunkin’ Donuts y Starbucks Coffee mantienen una carrera para hacerse con el mercado norteamericano de cafeterías. Por el momento, gana Starbucks que cuenta en Estados Unidos con una...