Análisis Del Caso

 

Evidencia
 1.
 Análisis
 del
 Caso
 
Gabriela
 y
 la
 mentalidad
 ¿Japonesa?
 
Pilar
 Castro
 Zepeda
 
AL0
 2770583
 
GENERALES
 
MTRA.
 ANA
 ELIA
 KARINA
 TERÁN
 RÍOS
 
FUNDAMENTOS
 DE
 LA
 ADMINISTRACIÓN
 
MÓDULO
 I.
 CONTEXTOS
 GLOBALES
 Y
 HERRAMIENTAS
 DE
 PLANIFICACIÓN
 
JUEVES,
 FEBRERO
 26,
 2015
 


  

MENTALIDAD JAPONESA, ¿CUESTIÓN CULTURAL O
DISCRIMINACIÓN LABORAL?
ANTECEDENTES
Ubicándonos y considerando que era 1990, daremos una probable solución al caso que se
suscitó con la Srta. Gabriela Hernández, quien para ese entonces era la única mujer
gerente en la red de distribución de autos Senzei en México.
Ese año, como resultado de un excelente trabajo, la empresa recompensó a veintegerentes generales del país, enviándolos de viaje a Japón. Semanas más tarde,
retirarían la invitación y recompensa a Gabriela, argumentando que la mentalidad
oriental así lo marca.
Evidentemente, como cualquier ser humano, Gabriela estaba molesta y ofendida. No
sólo se trata de un acto injusto, sino también de un acto discriminatorio. Aunado a
esto, su empresa, aquella institución para la que hatrabajado tan arduamente, le está
dando la espalda. La organización no la apoya, al contrario, busca que se cumpla el
requerimiento oriental para evitarse problemas intercompañía.
Gabriela tiene diversos pensamientos, por un lado desea defender su posición,
mostrando que es un error y una arbitrariedad; por otro lado, está la compañía que
tanto quiere y por la que ha luchado tanto, por la que sientelealtad y evidentemente
no quiere perjudicarla.
¿Qué es lo que debía hacer? ¿Cómo resolver esta delicada situación? ¿Era su
obligación moral defender su postura?

Pilar Castro Zepeda
Fundamentos de la Administración
Mtra. Ana Elia Karina Terán Ríos


 
PROTAGONISTAS


 

Evidentemente tenemos diversas personas que participan en este caso, sin embargo
destacan dos: Gabriela Hernández, GerenteGeneral de Autojal y Alejandro Aguirre,
Director de Autojal.
¿QUÉ HACER O NO HACER?
Según el caso, Alejando Aguirre (Director de Autojal), tenía conocimientos empresariales
que ayudaron a modernizar y formalizar procesos en la empresa. Desarrolló
organigramas, manuales de procedimientos, descripciones de puestos, delegación de
tareas y sistematización de operaciones.
Particularmente, no realizóapartados específicos para un código de ética, reglamento
interno, listado de valores, etc. Por lo anterior, asumiremos que tampoco existía una
misión y visión clara y uniforme para todos los empleados de la compañía. Grave
error para una corporación. Regularmente, los corporativos muestran su visión,
misión y valores, en cuadros a la entrada de la empresa. Dejándolos al alcance visual
de cualquierempleado.
Analicemos, si comparamos una empresa con el cuerpo humano y quisiéramos saber
cual sería el corazón, la respuesta sin duda sería la visión. Luego entonces ¿qué hace
una empresa de esta magnitud sin un corazón?
Una organización, internacional o no, debe contar siempre con una visión, es decir,
una imagen del futuro que deseamos, y debe ser infinita.
Por otro lado, la misión proporcionaorientación, define la dirección, comparte con
los empleados de la corporación el porqué están trabajando juntos y cómo intentan
hacer su contribución al mundo a través de sus acciones y/o actividades.

Pilar Castro Zepeda
Fundamentos de la Administración
Mtra. Ana Elia Karina Terán Ríos


 

 
Ahora bien, los valores están sobre entendidos, no hay un apartado específico que
unifique criterios.Por lo tanto, cada empleado decide qué valores y principios son los
que se adaptan a su labor cotidiana.
Para la Srta. Hernández, profesional y ética, los valores están muy marcados, su
lealtad, confianza, respeto, honestidad y responsabilidad, no era algo que
necesitara tener impreso en un manual. Sin embargo, al no estar unificados estos
valores, bien podría ser un tanto tendencioso y...