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ENFOQUE ADMINISTRATIVO DE CALIDAD
Esta conformado por los siguientes tipos de procesos :
• PROCESOS ESTRATÉGICOS
• PROCESOS MISIONALES
• PROCESOS DE APOYO
• PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROLGESTIÓN DEL MANUAL
. Objetivos del Manual de Calidad
• Describir el Sistema de Gestión de Calidad de International bank Qatar
• Documentar y comunicar a los integrantes de la organización la políticay objetivos de calidad que la Alta Dirección establece; servir de guía para el personal en su aplicación diaria para obtener la calidad en cada uno de sus procesos y la satisfacción de losrequerimientos de los funcionarios.
Alcance y Exclusiones del Sistema de Gestión de Calidad
. Alcance
“Prestación de servicios financieros a las empresas como Multi banco de Desarrollo en:
Créditobancario, intermediación de mercados cambiarios y emisiones, seguros e intermediaciones de valores, desarrollo de estrategias de apoyo y servicios financieros complementarios.”




. ExclusionesControl de los dispositivos de seguimiento y medición.
Se excluye este requisito del Sistema de Gestión de la Calidad en INTERNATIONAL BANK QATAR debido a que sus productos y servicios se encuentranregulados por las normas legales vigentes y los entes de regulación; y en la ejecución de sus procesos no utiliza equipos de medición que afecten la información de los clientes y que requierandispositivos de seguimiento y medición.
. CONTROL DEL MANUAL DE CALIDAD
El Manual de Calidad es parte fundamental de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad de INTERNATIONAL BANK QATAR
ElAdministrador del Sistema de Calidad es el responsable de controlar los cambios que se realicen al Manual de Calidad, según el procedimiento de control de documentos establecido.
Es responsabilidaddel Administrador del Sistema de Calidad, efectuar la programación para desarrollar la divulgación, motivación, sensibilización, entrenamiento y capacitación en temas relacionados con el Manual de...