Analicemos Este Caso

Analicemos este caso:…
…definir si esta es una no conformidad, de que tipo y a que numeral afecta.
El auditor solicita el manual de calidad y se percata de que la Compañía de Obras Civiles XYZ haexcluido de sus SGC los numerales 7.5.2 “Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio” ya que la empresa auditada realiza control de calidad en cada una de las fases delservicio.
También han excluido el numeral 7.5.4 “Propiedad del cliente” argumentando que la los clientes de la compañía XYZ no entregan materias primas ni materiales para la obra.
Más adelante, elauditor solicita al Director de Tráfico y Operaciones el contrato de la obra que se encuentra visitando y observa que el cliente es la alcaldía y que la compañía XYZ para obtener el contrato se ha aliadocon una empresa llamada “XXXXXXXXX” y postulan su SGC como predominante en el contrato.
El contrato dice algo como.
1. Arreglo de andenes desde km 800 hasta km 1200.
2. El contratistaadicionalmente tiene la responsabilidad del arreglo de 3 parques aledaños a la obra en mención.
LISTO….
La verdad tengo poca experiencia en el sector de la construcción y la contratación pública, pero agradezcoa quien me puede ayudar a definir ¿Qué haría el Auditor? .
QUÉ OBSERVAMOS?
Es un caso un poco complejo, y carecemos de algunos datos para responder en profundidad, pero en primera instancia podemosdecir, que estos dos requisitos 7.5.2 y 7.5.4 dadas las características expresas de la empresa XYZ no deberían estar excluidos del sistema de gestión de calidad.
Puntualmente en relación al requisito7.5.4 y luego de la actualización de la ISO 9001:2008, donde aclara en NOTA del requisito 7.5.4 que “la propiedad del cliente puede incluir los datos personales” del mismo, y por la Ley de Protecciónde Datos que regula este tema, deberían de poseer  un procedimiento documentado de la gestión de los datos personales como mínimo.
QUÉ HARÍA COMO AUDITOR?
En caso de exclusión de un requisito, el...