Analiis empresarial marketing

TRABAJO FINAL INTEGRADOR
MODULO MARKETING

Magister en Educación Plan Común
Primer Semestre 2010

A. SELECCIÓN DE LA EMPRESA

a) EMPRESA SELECCIONADA: CBRE, CB Richard Ellis Chile.
www.cbrichardellis.cl

b) MISIÓN DE LA EMPRESA:

Visión CBRE

Ser la empresa de servicios inmobiliarios más preeminente, verticalmente integrada a nivel mundial.

Misión CBRE

LaMisión de CBRE es entregar resultados superiores a los accionistas o los interesados en:
• Colocar al cliente en primer lugar – siempre
• Colaborar a través de las líneas de mercados y servicios
• Pensar innovadoramente, pero actuar prácticamente
• Proporcionar un ámbito laboral acogedor
c) RUBRO O AREA DE MERCADO DE LA EMPRESA:
Empresa de servicios inmobiliarios yfinancieros.
d) PRINCIPALES PRODUCTOS O SERVICIOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA
1. Transacciones: Servicios de corretaje, adquisiciones de propiedades, arriendo de propiedades, propiedades de inversión ( compra- venta, arriendo)
2. Facility Management: controlar los costos de las instalaciones, mejorar el ambiente de trabajo y garantizar una operación continua.
3. Gestiónde la propiedad: acrecentar el valor de los activos inmobiliarios de los clientes.
4. Project Management: planear, dirigir y ejecutar un completo menú de servicios de Gestión de Proyectos a la medida de sus necesidades.
5. Gestión de activos: maximizar el valor de las inversiones en activos inmobiliarios".
6. Tasaciones- valoraciones.
7. Consulting
8.Investigación de Mercado

A. DETERMINANTES INTERNOS
• Estructura financiera: Al no tener acceso a este tipo de información, los datos posibles de entregar son que al crear esta empresa de servicios, en 1770, la fusión de dos empresas inmobiliarias (Inglesa y norteamericana) dio origen a los primeros socios que invirtieron sus recursos y dieron la estructura financiera a la nueva empresa.En 1989, los propios funcionarios de la empresa invirtieron sus propios recursos y adquirieron la operación de la empresa.
• Estructura Productiva: Gerencia (general y de operaciones), área administrativa, área contable, área técnica, área logística, departamento de RRHH.
• Estructura de costos: CB Richards Ellis es una empresa multinacional inmensamente grande, lo que ha dificultado lainvestigación de los costos y cualquier información que se pueda obtener de ellos. Se puede suponer entonces, que la empresa determina sus costos fijos, variable, totales, márgenes de utilidad y ventas con cantidades millonarias en dólares.
• Estructura de Marketing: Departamento de relaciones humanas, área que fomenta y promueve los servicios que presta la empresa.
• Servicio:Gerencia de operaciones, encargada de gestionar los servicios integrados que ofrece la empresa, dividida en tres áreas: Transaction, Mangement y Advisory.
• Imagen corporativa: Representada por un logo que integra y reconoce la posición de la empresa en el mercado, destacando el nombre del creador y de su posicionamiento en el tiempo.
B. DETERMINANTES EXTERNOS
a) Relacionados con elMacroentorno:
• Factores demográficos: La empresa participa como un ente fundamental en el crecimiento y desarrollo económico de un país a través de la venta de bienes y servicios, factor directamente asociado al crecimiento de la población del mismo.
• Factores económicos: los que se ven reflejados a través del aumento de transacciones económicas y financieras, como por ejemplo, transaccionesinmobiliarias, según la oferta y demanda.
• Factores medioambientales: Este punto no aplica para este tipo de empresas.
• Factores tecnológicos. La empresa cuenta con sistemas informáticos de última generación que permiten el desarrollo y producción de gestión en los servicios integrados( software contable, financiero, productivo, servidores, entre otros)
• Factores políticos:...