Analis Caso Barnes Noble vs Amazon Francisco E Lemus



Barnes & Noble vs. Amazon. com

1. Estrategias Individuales de cada Empresa:
El Modelo de Negocios
Modelo de Negocio Barnes & Noble:
Abastecimiento y Logistica
Operación Centralizada
Rotación corta de Inventarios
Seguimiento on line de sus inventarios
Operación en las tiendas
Grandes Tiendas (8,100 metros cuadrados promedio)
Book Master
Marketing
Grandes Descuentos
Ambiente dentro de latienda
Modelo de Negocio Amazon
Abastecimiento y Logistica
Mayoristas antes que editoriales
Tiempo es dinero
Operación en las Tiendas
90% virtual – 10% física
Web Eficaz
Marketing
Los mejores descuentos y 27/7
Información al alcance de sus dedos
Mas links, más dinero
La Estrategia:
Barnes & Noble: posicionarse como el principal comerciante de libros a través del canal digital (en línea) para añadirventas incrementales a la compañía y provocar una explosión de interés en los libro. Para esto decidió atacar directamente a Amazon y buscar el liderazgo de ventas on line de libros físicos o digitales. Su estrategia pasa por fomentar todo tipo de ventas (papel y digital) pero siempre pasando por el modelo online de acceso a sus libros.

Amazon: La estrategia de negocio de Amazon es hacer la comprafácil, dando al foro de clientes un uso fácil y amigable para las compras, a través de construir un fuerte vínculo entre las personas que utilizan su página web.

2. Bases que soportan dichas Estrategias:

Barnes & Noble:
Tiendas de gran tamaño: tiendas físicas en las que se ofrecen otros servicios adicionales a la venta de libros y música, que mejoren la experiencia de compra del cliente.
Fortalezade su Marca: apuestan su crecimiento en base al reconocimiento de su marca por ser la librería al detalle más grande del mercado con presencia en casi todas las ciudades del país.
Crecimiento: B&N decide cambiar su estrategia de mantenerse como líder del mercado a una estrategia de crecimiento.
Apuesta al futuro digital: toman el reto de la digitalización y apuestan firmemente por la presenciaon line para asegurar su futuro asegurado en el negocio.
Mutación del Negocio: B&N inició a mutar el negocio de la tienda física a la tienda de virtual de libros on line.
Diferenciación: B&N con una estrategia de diferenciación a través de diversas actividades y servicios que ofrecen en sus tiendas

Amazon:
Sus Distribuidores: no dependía de otros para surtir los libros que vendía, no negociabacon editoriales, el más importante era Ingram (59% de sus ventas), multiplicando su rotación de inventarios y reduciendo requerimientos de capital de trabajo (Amazon roto 70 veces su inventario en 1996).
Su Precio: Amazon, cuenta con un arma definitiva, un precio imbatible. Para conseguirlo ha exprimido a sus socios proveedores al máximo y reduciendo la comisión que cobra por cada venta
Laoferta infinita: ya no es necesario tener la oferta de un mercado restringida por su capacidad de almacenamiento, no tenían limitación para exponer sus productos, el espacio web es infinito. “La reducción del coste de almacenamiento y distribución permiten que ya no sea necesario focalizar el negocio en pocos productos.”
Su Sitio Web: Un negocio eficiente, a través del sitio web basado en elconcepto de optimización de motores de búsqueda, presentando visualmente sus productos y disponible en todo el mundo.
El portal de compras en línea: a través de él, hacer las compras más fáciles para sus consumidores, donde puedan elegir y seleccionar el producto que desean cuando ellos lo quieran.
La compra on line: El consumidor compra sin salir de casa, Amazon se lo lleva y en un tiempo muyreducido, facilitando el pago a través de tarjetas de crédito.
Librería Global: Amazon no sólo se dirige a un tipo específico de consumidores, también tiene que mirar a los clientes desde un punto de vista global. La posición de Amazon se fortalece cuando se le conoce como una librería global que ofrece variedad en todo el mundo a todo tipo de clientes.
Servicio Innovador: el servicio que presta...