Analis Social

ÍNDICE

Introducción 2
La cultura organizacional basada en la calidad y la excelencia 4
Valores organizacionales 16
Liderazgo 24
Conclusiones 28
Bibliografía 30

INTRODUCCIÓN

Toda Organización que se mantenga proclive a cambios permanentes, en los procesos de mejoramientos continuos y en la consolidación de una filosofía de gestión que apunte hacia la excelencia, debe plantearse comouna cuestión de primer orden, la revisión de lo que se llama la cultura organizacional. Esta es en esencia la dimensión espiritual y conductual, que rige al agrupamiento humano en la empresa, donde coexisten sus miembros en una interrelación compleja. Hoy en día, las empresas de producción y servicios tratan de incorporar un patrón de comportamiento general, a través de la transmisión decreencias y valores comunes a sus miembros, de alguna manera contemplados en su misión institucional. Lo que explícitamente se busca es incorporar un espíritu de cuerpo, que contribuya a elevar la cohesión interna y a profundizar el sentido de pertenencia.
De allí ha resultado la gran relevancia del análisis de la cultura en la organización, la cual puede llegar a facilitar o dificultar los cambios.Tanto los valores como las creencias, contenidas generalmente en la filosofía de gestión, orientan a los trabajadores y les da identidad, los integra o los fracciona como miembros de una estructura productiva.
El propósito de este trabajo es estudiar la cultura organizacional como un elemento que facilita la implantación del sistema de gestión de la calidad y la excelencia. Para ello se realizó unainvestigación bibliográfica, con el propósito de analizar las percepciones en torno a La filosofía de gestión, el estilo gerencial y la cultura organizacional. En la filosofía de gestión se explora el nivel de identificación de los gerentes con la estructura organizativa y los objetivos. En el estilo gerencial se determinó el liderazgo, la toma de decisiones, la solución de problemas y laasignación de tareas; en el abordaje de la cultura como tal, se describe en torno a los valores, los principios y antivalores del nivel estratégico de una organización, todo ello con para determinar las cualidades humanas que deben internalizar los principales actores de la cultura organizacional, para alcanzar las exigencias que plantea el camino hacia la calidad, en los términos en que ha sido normadapor estándares internacionales que definen las características óptimas del proceso productivo.





LA CULTURA ORGANIZACIONAL
BASADA EN LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA


La cultura organizacional es uno de los componentes de la acción gerencial que más influye en las empresas, y aun cuando esta afirmación constituye un lugar común, es necesario tenerla como punto de partida, sobretodo en aquellas empresas que buscan la excelencia. Por ello, se le considera como una de las ventajas comparativas de las organizaciones y la piedra angular del cambio y del mejoramiento continuo. La cultura ha resultado un factor clave, no solo para la gestión de recursos humanos, sino también para el avance de la tecnología.
Existen muchos autores que han trabajado acerca de la culturaorganizacional y coinciden en definir que es el conjunto de entendimientos importantes que los miembros de una comunidad tienen en común. Es un sistema de valores y creencias compartidos, donde la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas de comportamiento. Una determinada cultura puede contribuir al éxito de lasorganizaciones a largo plazo, al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Los valores compartidos facilitan también la motivación, la cooperación y el compromiso.
Granell y Garaway (1997) en su libro Éxito Gerencial y Cultura, señalaron hace algunos años, que las empresas estaban apenas empezando a descubrir que cambiar no es fácil y que los cambios estratégicos debían estar...