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Análisis De Gestión Administrativa Aplicada a La Unidad De Servicios General De La Universidad De Oriente Nucleó De Anzoátegui

INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como propósito ofrecer mejorar la salud administrativa de la Coordinación de Servicios Generales de la UDO núcleo de Anzoátegui, mostrándose de forma organizada clara y organizada en su marcha, y lograr corregir las fallas ydesviaciones que esta viene presentando y superar las debilidades que esta tenga.

La finalidad de este informe es presentar alternativas de solución que permitan solventar la problemática de la organización mediante el planteamiento de recomendaciones y de esta forma mejorar la administración de la Coordinación de Servicios Generales.

1- PRIMER CONTACTO CON EL SISTEMA- CLIENTE:
En el primercontacto con el sistema cliente, como profesional de Licenciado en Administración, me dirigí al cliente, con la finalidad de ofrecer mis servicios como analista de gestión administrativa dispuesto a brindarle toda la ayuda necesaria como:
 Crear un equipo de trabajo con expertos profesionales para desarrollar estrategias que brinden recomendaciones en las áreas que lo necesiten.
 Inspirarconfianza y seguridad en las distintas áreas donde se estará realizando el análisis.
 Identificar fallas y lograr correcciones.
 Generar opciones.
 Respeto a las personas en general
 Identificar las necesidades que presente el cliente.
 Capacidad para transmitir las ideas necesarias para solventar el problema.
Nuestro objetivo es localizar las fallas y luego realizar las recomendacionesy conclusiones pertinentes, creando armonía y respeto en la empresa Tubos servicios de oriente.

2- ESTUDIO PRELIMINAR.
Una vez que el sistema cliente acepto nuestros servicio lo invitamos a hablar mas detallado acerca del mismo, de igual forma se busco información sobre la empresa para tener una visión general de la misma, para esto se indagara en la génesis de la empresa (documentosconstitutivos. Estatus, reseña histórica, etc.), sus definiciones fundamentales (misión, visión, políticas, etc.). Otra actividad importante que se realizo fue una reunión con los distintos niveles de supervisión de la organización para conocer sus opiniones acerca de sus responsabilidades y su visión sobre la problemática de la organización que esta desviando el curso de sus actuaciones, una vezconcluido esto se procedió a realizar un recorrido por las instalaciones de la coordinación y observar cada uno de sus divisiones y de esta forma verificar el deber ser con el ser de la organización, estudiar las cargas laborales, motivación en el trabajo, ambiente físico, entre otros aspectos.

Después se procede a elaborar una propuesta de servicio profesional lo cual obtendrá lo siguiente:

Objetivo General Del Estudio:
Ayudar que el departamento de Coordinación de Servicios Generales mejore eficientemente y eficazmente su funcionamiento administrativo en el núcleo Anzoátegui, mediante el análisis de sus procesos y así saber las causas de las fallas que esta presentando esta unidad para realizar las recomendaciones pertinentes que permitan solucionarlas.

 Objetivo General:
Estudiar la situación actual de la unidad de Servicios Generales del Núcleo Anzoátegui de la Universidad de Oriente con la finalidad de detectar sus necesidades.
 Diseñar un modelo gerencial para la Coordinación de Servicios Generales de la Universidad de Oriente- Núcleo Anzoátegui, bajo los postulados de la gerencia estratégica que permita alcanzar niveles deseados de eficiencia.

Objetivos Específicos:
 Realizar un recorrido a la Coordinación de Servicios Generales.
 Lograr que los empleados comuniquen su falta de motivación y satisfacción.
 Brindar conocimientos acerca de las políticas de la coordinación de servicios generales a cada uno de los empleados de este departamento, y las responsabilidades que tienen cada uno de las áreas.
 Diseñar un modelo de gerencia...