analisi organizacional blockbuster.
Páginas: 14 (3323 palabras)
Publicado: 7 de febrero de 2014
ANTECEDENTES.
La primera tienda de Blockbuster se abrió en Dallas, Texas, en 1985. En 1987 cambió sus oficinas de Dallas a Fort Lauderdale, Florida, y cerró el año con más de 200 tiendas. En 1990 adquirió una de las compañías de video más importantes de Estados Unidos y concluyó el año con más de 1500 sucursales. En 1991 inauguró, en Izcalli, la primera tienda en México.
En el año 2000,México ya contaba con 200 tiendas y seguía creciendo.
La empresa celebró sus primeros 10 años en México en 2001. El 6 de octubre de 2003 se independiza de Viacom y se fija una nueva misión: “Blockbuster, tu lugar preferido para películas y videojuegos”. Se implementan los Valores Blockbuster.
Actualmente existen más de 300 tiendas en el país y se implementaron nuevos conceptos de negocio: Zonade Retail, Trade (Intercambio), zonas de videojuego (Game Rush) cine de arte, etc.
PLANEACION.
MISION.
Ayudar a la gente a transformar noches ordinarias en noches Blockbuster, convirtiéndose en una fuente completa en películas y videojuegos.
VISION.
Ser líderes mundiales en productos de entretenimiento hogareño, brindando servicio y valor de excelencia.
SLOGAN.“Blockbuster, llevando la diversión a casa”
VALORES.
Compromiso: Cumplimos lo que prometemos.
Diversidad: Películas y videojuegos para todos los gustos.
Servicio al cliente: Damos a nuestros clientes más de lo que esperan.
Entretenimiento: La diversión es el pilar de nuestro negocio.
Trabajo en equipo: Compartimos la responsabilidad del negocio.
Integridad yconfianza: Confianza, lealtad y honestidad en todo lo que hacemos.
OBJETIVO GENERAL.
Continuar siendo lideres en el mercado de renta y venta de películas y videojuegos a nivel nacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Brindar el mejor servicio como la parte más importante dentro de nuestras funciones.
Incrementar el nivel de ventas en cada periodo (mensualmente).
Conseguir eldesarrollo de nuestros empleados.
Lograr la preferencia de los clientes para lograr lealtad hacia la tienda.
ANÁLISIS DE ENTORNO
En la actualidad la globalización es la apertura para muchos mercados y uno de ellos es Latinoamérica, el cual en los últimos años ha sido visto como potencial para las empresas de Estados Unidos. Como Blockbuster tuvo éxito en su país de origenquiso dar el gran salto hacia el mercado Latinoamericano.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ENTORNO.
Dentro de los factores que influyen sobre una empresa se encuentran de acuerdo al mercado en el cual se está desarrollando. Por ello, cada país es un mercado distinto que tiene diferentes reglas de juego, las cuales uno tiene que adaptarse de acuerdo a su cultura, política, economía, etc. Paraesto, uno antes de ingresar debe analizar bien estos factores y saber cómo enfocarse y de esta manera proponer estrategias que permitan posicionarte en el mercado, ser competitivo y así aprovechar las oportunidades del negocio y observar y analizar las amenazas.
Culturales y demográficos
México cuenta con una variedad de diferencias culturales, como Tapachula Chiapas, lugar donde se centra esteanálisis de la franquicia Blockbuster. Por ello, esto se tomara en cuenta para analizar el mercado. Cabe resaltar que entre las distintas variedades y preferencias según el grado cultural, la franquicia en el estado solo se preocupo por adoptar y asimilar en gran medida la cultura americana en cuanto a películas se refiere, de este modo, existió una falta de sintonía entre un nuevo creciente ydemandante sector de la población con altos ingresos que no encontró en Blockbuster Tapachula la necesidad del consumo de servicio.
Políticos
El gobierno municipal es el encargado del cumplimiento de las normas que se promulgan así como su respectivo control, se merece que se respete este derecho de autoría, las leyes de “copyright” y patentes, que a su vez se sancione dichas acciones...
La primera tienda de Blockbuster se abrió en Dallas, Texas, en 1985. En 1987 cambió sus oficinas de Dallas a Fort Lauderdale, Florida, y cerró el año con más de 200 tiendas. En 1990 adquirió una de las compañías de video más importantes de Estados Unidos y concluyó el año con más de 1500 sucursales. En 1991 inauguró, en Izcalli, la primera tienda en México.
En el año 2000,México ya contaba con 200 tiendas y seguía creciendo.
La empresa celebró sus primeros 10 años en México en 2001. El 6 de octubre de 2003 se independiza de Viacom y se fija una nueva misión: “Blockbuster, tu lugar preferido para películas y videojuegos”. Se implementan los Valores Blockbuster.
Actualmente existen más de 300 tiendas en el país y se implementaron nuevos conceptos de negocio: Zonade Retail, Trade (Intercambio), zonas de videojuego (Game Rush) cine de arte, etc.
PLANEACION.
MISION.
Ayudar a la gente a transformar noches ordinarias en noches Blockbuster, convirtiéndose en una fuente completa en películas y videojuegos.
VISION.
Ser líderes mundiales en productos de entretenimiento hogareño, brindando servicio y valor de excelencia.
SLOGAN.“Blockbuster, llevando la diversión a casa”
VALORES.
Compromiso: Cumplimos lo que prometemos.
Diversidad: Películas y videojuegos para todos los gustos.
Servicio al cliente: Damos a nuestros clientes más de lo que esperan.
Entretenimiento: La diversión es el pilar de nuestro negocio.
Trabajo en equipo: Compartimos la responsabilidad del negocio.
Integridad yconfianza: Confianza, lealtad y honestidad en todo lo que hacemos.
OBJETIVO GENERAL.
Continuar siendo lideres en el mercado de renta y venta de películas y videojuegos a nivel nacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Brindar el mejor servicio como la parte más importante dentro de nuestras funciones.
Incrementar el nivel de ventas en cada periodo (mensualmente).
Conseguir eldesarrollo de nuestros empleados.
Lograr la preferencia de los clientes para lograr lealtad hacia la tienda.
ANÁLISIS DE ENTORNO
En la actualidad la globalización es la apertura para muchos mercados y uno de ellos es Latinoamérica, el cual en los últimos años ha sido visto como potencial para las empresas de Estados Unidos. Como Blockbuster tuvo éxito en su país de origenquiso dar el gran salto hacia el mercado Latinoamericano.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ENTORNO.
Dentro de los factores que influyen sobre una empresa se encuentran de acuerdo al mercado en el cual se está desarrollando. Por ello, cada país es un mercado distinto que tiene diferentes reglas de juego, las cuales uno tiene que adaptarse de acuerdo a su cultura, política, economía, etc. Paraesto, uno antes de ingresar debe analizar bien estos factores y saber cómo enfocarse y de esta manera proponer estrategias que permitan posicionarte en el mercado, ser competitivo y así aprovechar las oportunidades del negocio y observar y analizar las amenazas.
Culturales y demográficos
México cuenta con una variedad de diferencias culturales, como Tapachula Chiapas, lugar donde se centra esteanálisis de la franquicia Blockbuster. Por ello, esto se tomara en cuenta para analizar el mercado. Cabe resaltar que entre las distintas variedades y preferencias según el grado cultural, la franquicia en el estado solo se preocupo por adoptar y asimilar en gran medida la cultura americana en cuanto a películas se refiere, de este modo, existió una falta de sintonía entre un nuevo creciente ydemandante sector de la población con altos ingresos que no encontró en Blockbuster Tapachula la necesidad del consumo de servicio.
Políticos
El gobierno municipal es el encargado del cumplimiento de las normas que se promulgan así como su respectivo control, se merece que se respete este derecho de autoría, las leyes de “copyright” y patentes, que a su vez se sancione dichas acciones...
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