Analisi Orientacion Al Mercado Inditex
Páginas: 9 (2135 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2011
INTRODUCCION
El grupo Inditex es uno de los mayores distribuidores de moda del mundo. Con una amplia expansión internacional, actualmente cuenta con 5.221 establecimientos y está presente en 78 países.
Además, el grupo Inditex engloba más de un centenar de empresas vinculadas a su actividad principal de diseño, fabricación y distribución textil.
Su modelo de gestión se caracteriza por unalto grado de innovación y flexibilidad, lo que permite una rápida respuesta para satisfacer las necesidades de sus clientes.
ANALISIS DE LA ORIENTACION AL MERCADO
A continuación, analizaremos los factores clave de su modelo de gestión, que denotan una clara orientación al mercado.
RECOGIDA DE INFORMACION
Podríamos decir que en la fase de recogida de información están involucradosfundamentalmente todo el personal de ventas.
Una parte importante de la información es recogida por el personal de tienda, que al estar en contacto directo con el cliente, recibe información de primera mano acerca de la demanda, aceptación de los productos, así como posibles sugerencias que puedan hacer estos.
Por otro lado, el equipo comercial se encarga de analizar a la competencia, recogerinformación sobre las tendencias que están en la calle, así como información sobre su oferta, la presentación en los escaparates, los tejidos empleados e incluso sobre el patronaje de las prendas. También disponen de personal especializado en las principales pasarelas para disponer de información de primera mano de las tendencias que proponen las principales firmas del sector.
Las peculiaridadessocioculturales de los países en los que están presentes también son tenidas en cuenta, tanto a la hora de preparar la oferta por parte del equipo comercial, como en el momento de la venta en los establecimientos.
DISEMINACION DE LA INFORMACION
En este aspecto, cabría destacar que gran parte de la información transcurre por canales informales. Hay un gran flujo de información de abajo haciaarriba, y además, toda esa información se transmite rápidamente a todos los departamentos que intervienen en el proceso productivo. Esto se hace necesario en un entorno tan cambiante como es el de la moda.
Toda la información recogida por el personal de tienda es comunicada al personal de ventas y estos a su vez al departamento de diseño. Las oficinas del departamento de diseño y comercial soncontiguas, lo que permite un contacto directo entre ellos. Así, la información recogida directamente del cliente en los puntos de venta, los datos extraídos acerca de la demanda de los productos, etc., es transmitida casi en tiempo real al departamento de diseño. Cabe destacar que todos los nuevos diseños tienen que pasar por la aprobación del departamento comercial para su salida al mercado.RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
OFERTA Y PUBLICO OBJETIVO
El público objetivo del grupo Inditex está claramente definido y segmentado por marcas. Cada una de estas marcas, en realidad opera como una unidad de negocio independiente, aunque manteniendo la filosofía del grupo en todo su proceso productivo.
Sin lugar a dudas, Zara es el emblema principal de la compañía, tantoen volumen de negocio como en número de tiendas abiertas.
El público objetivo de Zara va desde 0-50 años, tanto hombres como mujeres. También posee una linea de ropa infantil, Kiddys Class, que en algunos casos se comercializa en establecimientos independientes a Zara.
La idea fundamental de la marca es ofertar todas aquellas tendencias que han cuajado en la sociedad. Es una oferta, si cabe,más conservadora que otras marcas del grupo. Se mueve en un segmento medio en cuanto a calidad, con un precio bajo.
Pull & Bear es la segunda marca en cuanto a número de tiendas se refiere. Cubre el segmento de ropa casual, con un target que va desde los 14-28 años aproximadamente. Al igual que Zara, ofrece un producto de calidad media con un precio bajo.
Las tiendas de la marca muestran...
El grupo Inditex es uno de los mayores distribuidores de moda del mundo. Con una amplia expansión internacional, actualmente cuenta con 5.221 establecimientos y está presente en 78 países.
Además, el grupo Inditex engloba más de un centenar de empresas vinculadas a su actividad principal de diseño, fabricación y distribución textil.
Su modelo de gestión se caracteriza por unalto grado de innovación y flexibilidad, lo que permite una rápida respuesta para satisfacer las necesidades de sus clientes.
ANALISIS DE LA ORIENTACION AL MERCADO
A continuación, analizaremos los factores clave de su modelo de gestión, que denotan una clara orientación al mercado.
RECOGIDA DE INFORMACION
Podríamos decir que en la fase de recogida de información están involucradosfundamentalmente todo el personal de ventas.
Una parte importante de la información es recogida por el personal de tienda, que al estar en contacto directo con el cliente, recibe información de primera mano acerca de la demanda, aceptación de los productos, así como posibles sugerencias que puedan hacer estos.
Por otro lado, el equipo comercial se encarga de analizar a la competencia, recogerinformación sobre las tendencias que están en la calle, así como información sobre su oferta, la presentación en los escaparates, los tejidos empleados e incluso sobre el patronaje de las prendas. También disponen de personal especializado en las principales pasarelas para disponer de información de primera mano de las tendencias que proponen las principales firmas del sector.
Las peculiaridadessocioculturales de los países en los que están presentes también son tenidas en cuenta, tanto a la hora de preparar la oferta por parte del equipo comercial, como en el momento de la venta en los establecimientos.
DISEMINACION DE LA INFORMACION
En este aspecto, cabría destacar que gran parte de la información transcurre por canales informales. Hay un gran flujo de información de abajo haciaarriba, y además, toda esa información se transmite rápidamente a todos los departamentos que intervienen en el proceso productivo. Esto se hace necesario en un entorno tan cambiante como es el de la moda.
Toda la información recogida por el personal de tienda es comunicada al personal de ventas y estos a su vez al departamento de diseño. Las oficinas del departamento de diseño y comercial soncontiguas, lo que permite un contacto directo entre ellos. Así, la información recogida directamente del cliente en los puntos de venta, los datos extraídos acerca de la demanda de los productos, etc., es transmitida casi en tiempo real al departamento de diseño. Cabe destacar que todos los nuevos diseños tienen que pasar por la aprobación del departamento comercial para su salida al mercado.RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
OFERTA Y PUBLICO OBJETIVO
El público objetivo del grupo Inditex está claramente definido y segmentado por marcas. Cada una de estas marcas, en realidad opera como una unidad de negocio independiente, aunque manteniendo la filosofía del grupo en todo su proceso productivo.
Sin lugar a dudas, Zara es el emblema principal de la compañía, tantoen volumen de negocio como en número de tiendas abiertas.
El público objetivo de Zara va desde 0-50 años, tanto hombres como mujeres. También posee una linea de ropa infantil, Kiddys Class, que en algunos casos se comercializa en establecimientos independientes a Zara.
La idea fundamental de la marca es ofertar todas aquellas tendencias que han cuajado en la sociedad. Es una oferta, si cabe,más conservadora que otras marcas del grupo. Se mueve en un segmento medio en cuanto a calidad, con un precio bajo.
Pull & Bear es la segunda marca en cuanto a número de tiendas se refiere. Cubre el segmento de ropa casual, con un target que va desde los 14-28 años aproximadamente. Al igual que Zara, ofrece un producto de calidad media con un precio bajo.
Las tiendas de la marca muestran...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.