Analisis administrativo de una empresa comercial

5.1.1

Layout de la empresa
Joyería Omega se encuentra ubicada en el centro comercial Angelópolis, si cuenta con una distribución lógica con el fin de facilitar la realización de las tareas. Debajo de las vitrinas se encuentran closets dentro de los cuales tienen todo lo que necesitan los vendedores para poder brindar un buen servicio al cliente, como: notas, plumas, bolsas, estuches ygarantías. También los pasillos están diseñados para que los clientes puedan ver toda la mercancía y el personal al mismo tiempo pueda ofrecerles un buen servicio. Aprovechando el espacio de la mejor manera para tener una mejor exposición de la mercancía.

5.1.2

Limitantes de la empresa y capacidad Instalada
Como cualquier empresa, Joyería Omega también tiene limitantes que le impiden crecer en elmercado. Entre estas limitantes, está por ejemplo la Competencia, puesto que la Joyería Omega está situada en la Plaza Comercial Angelópolis, la competencia es muy fuerte dentro de ese mismo establecimiento, además de que la competencia ofrece productos similares y/o iguales tanto en el precio como en el diseño.
Otro punto importante que impide el crecimiento, es el control de precios por elproveedor, ya que él es el que fija un precio máximo de venta al público, controla las promociones, la publicidad, y las condiciones de pago.
La renta del local, entre otros costos de comercialización, hace que la empresa pueda crecer, pues se necesita de una gran inversión para abrir otro establecimiento de la empresa.
Además existe falta de capacitación para el personal, pues los empleados sonsolo vendedores contratados sin ninguna experiencia en el ramo, lo que causa que inefectividad en el proceso de venta. A pesar de esto, esta es una variable que se podría solucionar en el corto plazo.
Los productos que se venden en Joyería Omega provienen directamente de un convenio con proveedores previamente establecidos, por lo tanto, la variedad de productos que se manejan en la Joyería esamplia, pero muy parecida a la de los competidores que tienen a los mismos proveedores. Además la variedad de productos es impuesta por el mismo proveedor. Esto evita que Joyería Omega se distinga sobre las otras Joyerías y tenga un posicionamiento real en el mercado meta.
La capacidad instalada se refiere a que tanto se planea y se analiza la situación económica de la empresa, refiriéndonos a losproductos que se venden, el punto de equilibrio entre los costos y el ingreso, la inversión para el crecimiento y las decisiones tomadas mediante un análisis de los árboles de decisión.
En la empresa, los árboles de decisión no se usan, porque se usa otro análisis para decidir las acciones que se producirán en la empresa.

5.2.3

Describe como la empresa genera un nuevo servicio o producto ycomo realiza o gestiona el cambio.
Dado que la empresa que estamos analizando es una comercializadora de joyas (OMEGA) y no una empresa dedicada a la industria como es el caso de Manufactoring Company, el proceso para generar un nuevo producto junto con la gestión del cambio es diferente y desde nuestra perspectiva es también un tanto más sencillo.
El generar nuevos productos o serviciosson el resultado de querer como empresa satisfacer las necesidades de nuestros clientes y para atraer a nuevos de estos clientes potenciales, obteniendo de esta manera una ventaja competitiva con el resto de nuestros competidores. Estos nuevos productos o servicios normalmente si no es que en todas las ocasiones representan un reto económico y de operación para las empresas.
En el caso dela joyería Omega analizamos el proceso de generar nuevos servicio dado que el generar nuevos productos como tales depende casi en su totalidad de nuestros proveedores directos.
Nuevos servicios que Joyería Omega planea ejecutar y el proceso:
* Crédito interno para los clientes. Se pretende otorgar créditos internos para nuestros clientes físicos. Básicamente será una Tarjeta de...