Analisis Amazon

1)DESARROLLO:
* HISTORIA DE AMAZON:
Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washington. Su eslogan es and “you're done” (Traducido al español: «y listo»). Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon también posee Alexa Internet, a9.com, Shopbop, Kongregate e Internet Movie Database (IMDb).
Amazon haestablecido sitios web separados para Canadá, el Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, China y Japón, para poder ofrecer los productos de esos países.
Fue fundada como Cadabra.com por Jeff Bezos en 1994 y lanzada el 16 de julio de 1995, cadabra.com comenzó como una librería online. Tenía más de 200.000 títulos y estos se podían pedir también por e-mail. Tiempo después la bautizó Amazon, por elrío sudamericano del mismo nombre, y ya que en ese momento circulaban listas ordenadas alfabéticamente, Amazon aparecería en los primeros lugares.
El 15 de mayo de 1997 amazon.com salió a la bolsa, específicamente a la NASDAQ con el símbolo AMZN y a un precio de 18 dólares la acción.
El primer plan económico de Amazon era inusual: La compañía no cambió nada en 4 o 5 años; tiempo después,pensando en retrospectiva, la estrategia funcionó bien. Tiempo después, la compañía se decidió a crecer, y lo hizo bien: En 2002 logró un beneficio de 3.900 millones de dólares, 5.300 millones en 2003, 6.900 millones en 2004, 8.500 millones en 2005 y 10.700 millones en 2006. Además, la prestigiosa revista Time Magazine calificó a Jeff Bezos como la persona del año en 1999, por ser dueño de Amazon, quese había vuelto muy popular.
En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.
Amazon ha absorbido numerosas empresas, al igual que Google o Microsoft. Algunas de estas adquisiciones son: Audible (una empresa de audiolibros), BookSurge (dedicada a los libros debaja demanda), Mobipocket (la cual crea ebooks y dispositivos para libros electrónicos) o Fabric.com (una empresa de costura).
Además, en 2009 lanzó su propio producto, el Kindle que sirve para leer libros electrónicos.

* Amazon posee almacenes en Norteamérica, Europa y Asia, normalmente situados cerca de aeropuertos:
Norteamérica: Arizona, Delaware, Kansas, tres en Kentucky, Washington,tres en Pennsylvania, Texas y Ontario.
Europa: Munster, Bedfordshire, Inverclyde, Fife, Neath Port Talbot, España, dos en Loiret, Hessen y Sajonia.
Asia: Japón, Guangzhou, Shangai y Pekín.

* SERVICIOS QUE OFRECE AMAZON:
Precios bajos y una nutrida información sobre los productos.
Para cada operación, Amazon indica la fecha de entrega probable, que va de 24 h a un mes o más si el libro no seha publicado todavía. En relación a este servicio de poder solicitar libros a punto de salir pero que aún no han llegado a las librerías.

2)ANALYSIS & STRATEGIES:
* AMAZON’S STRATEGIES:

1. Envió de información personalizada, vía e-mail, de los productos según el tipo de cliente:
Amazon fue la primera empresa de la web que comprendió que a los clientes les agrada recibiranuncios proactivos por email sobre lo que están buscando. El cliente puede suscribirse para recibir anuncios por tema o por autor o siguiendo otro criterio (por ejemplo, los libros analizados por The New York Times)

2. Ofrece seguridad en la compra:
Amazon garantiza a los clientes la seguridad de sus compras. Fue el primer site que aceptó tarjetas de crédito por Internet (explicando con detallesu funcionamiento) y para los clientes que aún desconfían, ofrece correo electrónico o fax como método alternativo para brindar la información de su tarjeta de crédito.

3. Creación de un nuevo programa llamado “Amazon´s Publisher´s Advantage” con otras editoriales:

Concretamente, para las editoriales más pequeñas o independiente que optaron por unirse al programa, la empresa guarda 5...